На сегодняшний день на СКЖД функционируют 16 центров сервисного обслуживания пассажиров. За три месяца 2006 года доход от их деятельности составил более 3,5 миллиона рублей, что почти на 80% больше, чем за аналогичный период 2005 год. Услугами сервисных центров магистрали воспользовались около 67 тысяч человек (для сравнения: в 1 квартале 2005 года – около 40 тысяч).

Спектр услуг, оказываемых сервис-центрами СКЖД, достаточно широк: это транзитные, транспортные, коммуникационные, информационно-справочные, офисные, туристические услуги, а также услуги бытового обслуживания. Здесь можно получить справку о маршрутах городского транспорта и информацию о наличии свободных мест в гостиницах, мотелях, кемпингах, пансионатах города, а также частном секторе, адреса достопримечательностей, организаций и заведений развлекательного характера.

В сервис-центрах можно купить билет на самолет, товары в дорогу, сувениры, печатную продукцию, воспользоваться услугами парикмахера или мастера по ремонту одежды, а также заказать такси, легковой и грузовой автотранспорт, сообщила служба по связям с общественностью СКЖД.