В 2003 году саратовский сервис-центр вошел в Единую систему сервис-центров России. За это время налажено сотрудничество и обмен опытом с аналогичными организациями Москвы, Нижнего Новгорода, Сочи, Барнаула, Ярославля, Самары, Ростова и Воронежа.

Сегодня сервис-центр предоставляет более 20 видов транспортных, информационно-справочных и офисных услуг.

С января по май 2006 года его клиентами стали более 38 тыс. пассажиров, в том числе железнодорожные билеты приобрели 21 тыс. человек.

Доходы от реализации услуг сервис-центра за 5 месяцев текущего года составили около 1,53 млн. рублей, что на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Железнодорожные билеты здесь можно заказать по телефону с доставкой на предприятия или на дом. Сотрудники сервис-центра помогают пассажирам организовать перевозку багажа, забронировать места в гостиницах, заказать такси.

С мая 2005 года действует новая услуга: экспресс-доставка грузобагажа. Например, с ее помощью можно передать документы деловым партнерам или подарок друзьям. Сроки доставки – от 2 до 5 суток в зависимости от расстояния.

В сервис-центре можно не только воспользоваться различными видами телефонной связи (междугородной, международной, факсимильной), но и приобрести телефонные карты, произвести зарядку сотовых телефонов, отправить письмо по электронной почте, а также воспользоваться услугой по восстановлению проездных документов.

Любую справку или консультацию можно получить по телефонам: 52-48-60, 41-82-81, сообщила служба по связям с общественностью ПривЖД.