Людмила Жданова работает билетным кассиром на ст. Волгоград-I. Окончила Волгоградский техникум железнодорожного транспорта, РГОТУПС. В свободное от работы время занимается плаванием, увлекается современной музыкой.

Став победительницей дорожного конкурса билетных кассиров, она будет представлять Приволжскую магистраль на сетевом конкурсе профессионального мастерства, который пройдет 7 апреля в Москве. В нем примут участие лучшие билетные кассиры всех 17 железных дорог России.

Цель конкурса - повышение культуры обслуживания пассажиров и уровня профессионального мастерства билетного кассира.

Конкурс будет проходить в два этапа. На первом этапе будут оцениваться знания нормативных документов, инструкций, умение грамотно и качественно оформлять проездные документы, а также, например, быстро и четко отвечать на поставленный вопрос, касающийся работы. Второй этап пройдет на сцене ЦДКЖ, где участниц ожидают творческие задания, сообщила служба по связям с общественностью ПривЖД.