На Приволжской железной дороге проведен опрос пассажиров об услугах повышенного качества.
В опросе приняли участие пассажиры вагонов СВ и бизнес-класса фирменного поезда №9/10 "Саратов" сообщением Саратов - Москва.
Цель анкетирования - определение потенциального спроса на услуги повышенного качества в вагонах класса "Люкс": "Гранд" и "Премиум". Купе класса "Гранд" вмещает от 1 до 3 человек и занимает большую площадь по сравнению с обычным купе. В нем установлены диван, трансформирующийся в кровать; платяной шкаф; аудио- и видеосистемы с LCD-телевизором и DVD-проигрывателем; душевая кабина, совмещенная с туалетной комнатой. Помещение оборудовано системой охраны и электронным замком. Предоставляется выход в Интернет.
Купе класса "Премиум" рассчитано на 1-2 человек. Купе также оборудовано трансформирующимся в кровать диваном, имеется платяной шкаф, раковина с сенсорными смесителями, LCD-телевизор с трансляцией спутниковых каналов и видеофильмов, система охраны с электронным замком, система вентиляции и кондиционирования воздуха, электросеть (220 w).
Дополнительно во всех купе класса "Люкс" предоставляется питание, фен, санитарно-гигиенический набор, комплекты банных халатов и полотенец. Купе выкупаются целиком.
Более трети опрошенных (36%) выразили желание воспользоваться купе класса "Премиум", примерно столько же пассажиров (35%) предпочли бы поездку в купе класса "Гранд".
59% респондентов готовы оплатить люксовое купе полностью.
По мнению почти трети опрошенных, данные вагоны подходят для индивидуальной поездки. 29% пассажиров считают, что такие комфортабельные купе наиболее удобны для семейного путешествия.
По итогам анкетирования дирекция по обслуживанию пассажиров Приволжской железной дороги обратилась с предложением в ОАО "РЖД" о поставке 6 вагонов класса "Люкс" для фирменного скорого поезда "Саратов", сообщила служба по связям с общественностью ПривЖД.
*****
Фирменный поезд "Саратов" сообщением Саратов - Москва курсирует на Приволжской магистрали с июня 1965 года.
Сегодня это современный поезд, вагоны которого оборудованы комбинированным отоплением, оснащены установками кондиционирования воздуха, биотуалетами, холодильниками и печами СВЧ.
Более комфортной стала поездка для пассажиров и благодаря установленной в каждом вагоне радиосвязи с проводниками и начальником поезда. С 2003 года в состав поезда включен специальный купейный вагон для инвалидов.
В составе поезда курсируют два вагона повышенной комфортности экономического класса и один – бизнес-класса.
С января по май текущего года поездом перевезено 58 тыс. пассажиров, что на 500 человек больше, чем в прошлом году.