Доходы, полученные от оказания платных услуг сервисными центрами Дальневосточной региональной дирекции по обслуживанию пассажиров, возросли на 18% по сравнению с прошлым годом. Выручка от предоставления дополнительных услуг выросла на 21%. Лучших результатов добились сотрудники сервис-центра на вокзале Владивостока: в пересчете на каждого сотрудника в среднем за месяц здесь приходится по 280 тысяч рублей (149% к уровню прошлого года).

На ДВЖД сегодня насчитывается 22 вокзала, на 9 из которых работают сервисные центры, предоставляющие пассажирам более 50 видов услуг. Это услуги, оказываемые при оформлении проездных документов, а также по предоставлению комнат отдыха, доставке билетов, хранению ручной клади, перевозке и хранению багажа и грузобагажа, офисные услуги, услуги связи и т. д.

Перечень оказываемых пассажирам услуг, не связанных с оформлением проездных документов, расширяется. В последнее время все более востребованными становятся услуги связи, предоставление разного рода информации (например, о санаториях Приморского края и наличии в них мест), продажа автобусных билетов, услуги связи (в т. ч. интернет, факс), копирование, ламинирование, продажа телефонных карт, услуги игровых автоматов и т. д., сообщила служба по связям с общественностью ДВЖД.