Волонтеры Северной магистрали на постоянной основе оказывают помощь пенсионерам-железнодорожникам, находящимся в режиме самоизоляции. За 3 недели работы добровольцы выполнили около 800 заявок о бытовой помощи и консультировании по актуальным вопросам, которые поступили от пенсионеров. Они не только доставляют лекарства и продукты, но и помогают в бытовых вопросах: выносят мусор, приносят воду, колют дрова, чистят ковры, оплачивают счета за коммунальные услуги, выгуливают собак, а также консультируют по ряду актуальных вопросов, связанных с эпидемиологической ситуацией, вызывают на дом врачей и психологически поддерживают пожилых людей.

Во всех пяти регионах магистрали для оказания помощи функционируют волонтерские штабы, в них работают около 200 человек. Все они обеспечены средствами индивидуальной защиты и дезинфицирующими средствами, соблюдают правила безопасности при общении с пожилыми людьми. Для исключения случаев мошенничества добровольцы носят идентификационные бейджи и специальную корпоративную форму.

Кроме помощи пенсионерам-железнодорожникам, волонтеры СЖД активно участвуют в работе местного волонтерского движения, «горячих линий» по вопросам оказания медпомощи гражданам в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, помогают в разгрузке гуманитарной помощи и в ее доставке нуждающимся, сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.