В 2006 году 16 сервисных центров, действующих на вокзалах Горьковской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров, предоставили свои услуги 515 тысячам пассажиров Горьковской железной дороги (в 2005 году – 512 тысячам).

Сервисные центры действуют на вокзалах станций ГЖД Горький-Московский, Киров, Казань, Владимир, Ижевск, Глазов, Канаш, Йошкар-Ола, Чебоксары, Муром, Навашино, Арзамас, Ковров, Шахунья, Сарапул, Агрыз.

Сервис-центры предоставляют пассажирам широкий спектр услуг, среди которых - продажа и бронирование железнодорожных и авиабилетов по СНГ и в дальнее зарубежье, заказ железнодорожных билетов через Интернет, доставка железнодорожных билетов на дом или в учреждение, заказ услуг носильщика, вызов такси, бронирование номеров в гостиницах, компьютерные услуги, предоставление доступа к Интернет, отправка и прием факсов, копирование и ламинирование документов, информационно-справочные услуги.

Телефоны сервис-центров на Горьковской железной дороге:

Горький-Московский: тел. (8312) 48-34-70, факс (8312) 48-34-37,

Киров: тел. (8332) 60-20-51,

Казань: тел. (8432) 31-39-85,

Владимир: тел. (8092) 29-31-34,

Ижевск: тел. (83412) 49-35-78,

Глазов: тел. (0330) 2-70, факс (834141) 4-35-61,

Канаш: тел. (83533) 23-23, факс ж.д. 25-46,

Йошкар-Ола: тел. (8362) 45-63-55, факс (8362) 45-30-98,

Чебоксары: тел. (8352) 20-05-97,

Муром: тел. (809234) 2-23-60,

Навашино: тел. (883175) 2-20-60,

Арзамас: тел. (883145) 9-33-60,

Ковров: (809232) 9-21-46,

Шахунья: (8252) 6-25-85,

Сарапул: (8-247) 4-40-50,

Агрыз: (85551) 5-35-88, 5-22-53, сообщила служба по связям с общественностью ГЖД.