С начала 2020 года благодаря работе Центра продажи услуг со станций Северо-Кавказской железной дороги отправлено около 2 млн грузов
При этом обработано около 3,5 тыс. обращений, большинство из которых связаны с предоставлением подвижного состава, а также услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД.
Среди наиболее значимых проектов, реализованных в текущем году при участии Центра продажи услуг, – организация перевозок зерновых грузов со станций Ростовской области, Краснодарского и Ставропольского краев в направлении портов Азово-Черноморского бассейна и в Азербайджан.
Центром продажи услуг также проводится работа по информированию предприятий малого и среднего бизнеса о действующих сервисах и тарифных преференциях, сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.
Центр продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Северо-Кавказской магистрали был открыт в апреле 2016 года. Обращения сюда поступают через единый федеральный номер 8-800-755-0000, службу клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок, а также при непосредственном посещении.
Сегодня на СКЖД действует 3 центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел.: (863) 259-45-48, 259-45-62, Краснодаре, тел.: (861) 214-80-46 и Минеральных Водах, тел.: (87922) 47-6-14, 48-3-05).