За 9 месяцев 2020 года на Северо-Кавказской магистрали благодаря работе Центра продажи услуг привлечено более 350 новых клиентов
Более 350 новых клиентов привлечено Центром продажи услуг в январе-сентябре текущего года на Северо-Кавказской железной дороге. Благодаря его работе со станций СКЖД было дополнительно отправлено порядка 2 млн тонн грузов.
В общей сложности центрами продажи услуг за 9 месяцев обработано около 3,5 тыс. обращений, большинство из которых были связаны с предоставлением подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-000 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД», сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.
Центр продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Северо-Кавказской магистрали был открыт в апреле 2016 года. Обращения сюда поступают через единый федеральный номер 8-800-755-0000, службу клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок, а также при непосредственном посещении.
Сегодня на СКЖД действует 3 центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел.: (863) 259-45-48, 259-45-62, в Краснодаре, тел.: (861) 214-80-46 и в Минеральных Водах, тел.: (87922) 47-6-14, 48-3-05.