В рамках стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД» на Восточно-Сибирской железной дороге продолжается внедрение современных технологий. Они охватывают все процессы деятельности магистрали, начиная от клиентских в области мультимодальных, пассажирских, грузовых перевозок и заканчивая обеспечивающими процессами (бухгалтерия, кадры, закупки и т. д.).

Так, Центрами продажи услуг (ЦПУ) ВСЖД организовано активное применение цифровых технологий, которые обеспечивают бесперебойное дистанционное взаимодействие с пользователями услуг в онлайн-режиме. Например, мобильное приложение «РЖД ГРУЗ» позволяет клиенту посмотреть состояние лицевого счета, в удаленном формате заказать и организовать перевозку по железной дороге с возможностью отслеживания местонахождения вагона.

В скором времени будет доступна услуга «Страхование On-Line». Это позволит пользователям получить страховой полис в момент оформления перевозочного документа через систему ЭТРАН («Электронная транспортная накладная»).

Кроме того, реализуется проект электронного документооборота с Федеральной Таможенной службой. Он направлен на развитие дистанционного взаимодействия контролирующими органами членов-государств ЕАЭС. Проект позволит сократить время таможенных операций с грузом от отправления до выдачи получателю, а также росту контейнерных перевозок, в том числе в адрес морских портов.

Еще одним проектом, который позволит сократить время на обработку заказа, расширить перечень дополнительных и комплексных услуг, является Цифровая платформа транспортно-логистических узлов, которая позволит группировать грузы по различным признакам (номенклатура, типоразмер, вес и т. д.), более эффективно использовать площади склада и сократит время простоя автомашин и железнодорожных составов.

На данный момент в программу включено 8 грузовых дворов ВСЖД (Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Тальцы, Усть-Илимск, Братск, Лена, Северобайкальск, Таксимо), сообщила служба корпоративных коммуникаций ВСЖД.