В 2020 году с вокзалов Южно-Уральской железной дороги было отправлено 2,6 тыс. посылок и бандеролей, что почти на 9% больше, чем в 2019 году. Услуга начала действовать с апреля 2018 года.

Экспресс-доставка ОАО «РЖД» работает на 19 железнодорожных вокзалах Южно-Уральской магистрали: Челябинск, Златоуст, Миасс, Бердяуш, Вязовая, Усть-Катав, Кропачево, Троицк, Карталы, Магнитогорск, Курган, Шадринск, Шумиха, Оренбург, Бузулук, Орск, Никель, Новотроицк и Сибай. Посылки отправляются ближайшими пассажирскими поездами по системе «от вокзала к вокзалу». Пункты приема-выдачи корреспонденции, как правило, находятся в помещении дежурного помощника начальника вокзала. Информация о местонахождении пунктов размещена на специальных указателях.

На железнодорожном вокзале Челябинск организована услуга доставки грузобагажа до адреса получателя – «доставка до двери». Оповещение и предложение данной услуги клиентам организовано посредством заблаговременного (за сутки) уведомления по телефонной связи о предстоящей доставке.

Подготовленные к пересылке вещи и деловые бумаги принимаются круглосуточно. Оформление занимает несколько минут. Для этого нужно предъявить паспорт. Посылка не должна быть запакована, чтобы сотрудник вокзала мог увидеть содержимое. После этого он взвешивает предметы и упаковывает их в специальную тару. Стоимость рассчитывается в зависимости от веса, дальности пересылки и типа отправки. Например, стоимость экспресс-доставки груза весом до 1 кг из Челябинска, Кургана или Оренбурга в Москву составит 700 рублей.

При оформлении отправителю сообщат время и порядок выдачи грузобагажа на вокзале прибытия посылки. Выдача прибывших посылок происходит на вокзалах круглосуточно по предъявлению паспорта.

К пересылке запрещены оружие, взрывчатые и отравляющие вещества, любые жидкости и скоропортящиеся продукты, а также деньги, ценные бумаги, ювелирные и табачные изделия, лекарства, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.