Северо-Кавказская магистраль предоставляет возможность оформлять грузовые отправки удаленно, не контактируя с другими грузоотправителями и железнодорожниками.

В настоящее время уровень дистанционного оформления перевозочных документов достиг почти 85%. В декабре прошлого года зарегистрировано 563 тыс. таких документов.

По итогам 2020 года доля электронных документов на СКЖД достигла 77,5% документов, при этом с применением электронной подписи оформлено около 5,3 млн документов.

Широкое внедрение на СКЖД автоматизированных систем позволяет осуществлять дистанционное оформление без посещения офисов ОАО «РЖД». Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций, а заключение договоров осуществляется удаленно (клиенты отправляют сканированные копии уставных документов на электронную почту и впоследствии досылают оригиналы). Для ранее заключенных договоров предусмотрена автоматическая пролонгация.

В числе документов, наиболее часто оформляемых через автоматизированную систему ЭТРАН («Электронная транспортная накладная»): транспортные железнодорожные накладные, ведомости подачи и уборки вагонов, акты выполненных работ, счета-фактуры.

Для онлайн-заказа услуг, включая экспортные и транзитные перевозки, предоставление подвижного состава, погрузочно-разгрузочные и терминальные работы, функционирует электронная торговая площадка «Грузовые перевозки».

По всем вопросам, связанным с электронным оформлением документов, а также за разъяснениями по порядку организации работы через удаленный доступ клиенты могут обратиться по телефону горячей линии 8-800-755-00-00, сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.