Благодаря работе центров продажи ОАО «РЖД» услуг со станций Северо-Кавказской железной дороги в 2021 году отправлено 2,2 млн тонн грузов. При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь около 500 новых клиентов.

Среди наиболее значимых проектов, реализованных с участием центров, – организация перевозок строительных грузов со станции Лабинская в Краснодарском крае. В прошлом году по заявкам одного из местных грузоотправителей было отправлено 620 тыс. тонн грузов.

В общей сложности, в текущем году центрами продажи услуг обработано около 5 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.

Обращения поступали через единый федеральный номер 8 (800) 755-00-00 и службу клиентской поддержки, сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.