На период массовых пассажирских перевозок открыто 22 дополнительных окна билетных касс (по одному окну на станциях Ртищево, Балашов, Сердобск, Лиски, Поворино, Россошь, Мичуринск, Белгород, Валуйки, Старый Оскол, по 3 окна на станциях Липецк, Тамбов, на станции Воронеж I – 4 окна, в Воронежском железнодорожном агентстве – 2 окна).

На вокзалах Тамбов, Мичуринск-Уральский, Богоявленск, Раненбург, Лиски Юго-Восточной магистрали в кассовых залах введены в эксплуатацию информационно-справочные установки коллективного пользования с жидко-кристаллическими мониторами. Планируется установка табло коллективного пользования на вокзале станции Поворино.

Для обеспечения безопасности пассажиров на вокзале станции Россошь установлена система видеонаблюдения, сообщила служба по связям с общественностью ЮВЖД.