Надежда Мезенцева в 1987 году окончила Воронежский техникум железнодорожного транспорта. На ЮВЖД пришла в 1988 году, 5 лет работала билетным кассиром Воронежской дирекции по обслуживанию пассажиров. С 1993 года работает билетным кассиром Воронежского железнодорожного агентства.

Надежда Мезенцева – профессионал своего дела, что позволяет ей преподавать в железнодорожном техникуме на курсах повышения квалификации, а также обучать молодых коллег на рабочем месте.

Надежда является студенткой Российского государственного открытого технического университета путей сообщения по специальности "Экономика и управление на предприятии", сообщила служба по связям с общественностью ЮВЖД.