Около 1,8 млн тонн грузов дополнительно привлечено на Северо-Кавказской магистрали центрами продажи услуг за 5 месяцев текущего года
Центр продажи услуг со станций Северо-Кавказской железной дороги в январе-мае 2022 года оформил отправку около 1,8 млн тонн грузов. При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь 235 новых клиентов.
Среди наиболее значимых проектов, реализованных с участием центров в текущем году, можно отметить организацию перевозки более 30 вагонов с семенами льна со станции Аполлонская (Ставропольский край) в Казахстан.
В общей сложности, центрами продажи услуг с начала года обработано около 2 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8 (800) 755-00-00 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД», сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.
На СКЖД действуют 4 центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел.: (863) 259-45-48, 259-45-62, 8 (988)560-10-93; Краснодаре, тел.: (861) 214-80-46, 214-82-88, 8 (918) 650-10-80; Новороссийске, тел.: (8617) 768-947, 8 (918) 650-09-36 и Минеральных Водах, тел.: (87922) 47-6-14, 48-3-05, 8 (989) 990-12-24.