Центрами продажи услуг на Северо-Кавказской железной дороге за 10 месяцев 2022 года дополнительно привлечено около 5 млн тонн грузов
В январе-октябре 2022 года центры продажи услуг оформили отправку около 5 млн тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги. При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь 450 новых клиентов.
В рамках взаимодействия с грузоотправителями можно отметить одно из предприятий Адыгеи, по заявкам которого была организована отправка строительных грузов из Белореченска на станции Северо-Кавказской, Горьковской, Куйбышевской и Московской железных дорог. Так, в октябре было доставлено более 500 вагонов с 38 тыс. тоннами груза.
В общей сложности, центрами продажи услуг с начала года обработано свыше 4,4 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8 (800) 755-00-00 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД», сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.
На СКЖД действуют 4 центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел.: (863) 259-45-48, 259-45-62, 8 (988) 560-10-93; Краснодаре, тел.: (861) 214-80-46, 214-82-88, 8 (918) 650-10-80; Новороссийске, тел.: (8617) 768-947, 8 (918) 650-09-36 и Минеральных Водах, тел.: (87922) 47-6-14, 48-3-05, 8 (989) 990-12-24.