В 2022 году на полигоне Забайкальской железной дороги пассажиры оформили 839 тыс. электронных проездных документов с помощью интернет-сервисов, что составило 44,6% от всех реализованных билетов. Продажи билетов через онлайн-сервисы выросли на 15,9% по сравнению с 2021 годом.

Напомним: онлайн-услуга позволяет сделать удобнее планирование путешествия. Через официальный сайт «РЖД» можно оформить не только билеты, в том числе в специальные купе для маломобильных граждан, но и перевозку животных, дополнительной ручной клади и багажа, а также выбрать услугу дополнительного питания.

Кроме того, пользователям смартфонов на базе операционных систем Android и iOS доступно официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Среди полезных функций – опция «Отслеживание билетов», которая позволяет пользователям узнавать о появившихся свободных местах – система пришлет рush-уведомление, если кто-либо из пассажиров вернет билеты или в поезде будет увеличено количество вагонов.

В приложении пассажиры также могут найти актуальную стоимость билетов на ближайшие даты, навигацию по вокзалам, онлайн-табло и ответы на часто задаваемые вопросы, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЗабЖД.