В январе-апреле 2023 года Центрами продажи услуг (ЦПУ) Восточно-Сибирской железной дороги обработано более 10 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов. Привлечено 95 новых клиентов, заключено более 600 договоров на оказание различных логистических услуг.

При взаимодействии с грузоотправителями и грузополучателями активно используются цифровые сервисы, например, Единый договор об оказании транспортных услуг ОАО «РЖД», предусматривающий подписание договоров электронной подписью. Функционал позволяет сократить сроки заключения контрактов и осуществлять взаимодействие в электронном виде без посещения офисов ОАО «РЖД». За 4 месяца 2023 года этой услугой воспользовались порядка 170 клиентов.

Набирает популярность торговая площадка «РЖД Маркет». В 2023 году на ней зарегистрировано более 1,5 тыс. действующих пользователей, из них 51 предприятие – клиенты ВСЖД.

К сервису «Лоукостер 2.0», направленному на сокращение порожнего пробега грузовых вагонов и повышение эффективности использования железнодорожного подвижного состава, с начала 2023 года присоединилось около 70 операторов, сообщила служба корпоративных коммуникаций ВСЖД.