За 5 месяцев 2025 года работники центров продажи услуг ОАО «РЖД» на Куйбышевской железной дороге смогли привлечь 159 новых клиентов в сфере грузовых перевозок. Это позволило дополнительно перевезти 769,2 тыс. тонн грузов.

При этом железнодорожники обработали 511 входящих обращений, большинство из которых связаны с организацией перевозок, обеспечением комплексного транспортно-логистического обслуживания, погрузкой и выгрузкой на терминально-складской инфраструктуре КбшЖД, а также транспортировкой мелких партий грузов.

Сегодня на Куйбышевской железной дороге более 1,3 тыс. клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы (АС «ЭТРАН»). За 5 месяцев 2025 года к этой системе подключились 18 грузоотправителей и грузополучателей, работающих на полигоне обслуживания КбшЖД.

Кроме того, более 1,8 тыс. потребителей услуг железнодорожного транспорта (организаций КбшЖД) пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД». За январь – май 2025 года к этому сервису подключилось 111 новых клиентов.

Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок развиваются на Куйбышевской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна».

На Куйбышевской железной дороге действуют 12 офисов по продаже услуг в городах Самара, Сызрань, Уфа, Салават, Белорецк, Пенза, Ульяновск, Бугульма, поселке Круглое Поле и на станциях Безымянка, Жигулевское Море, Белинская, сообщила служба корпоративных коммуникаций КбшЖД.