В январе – мае 2025 года услугой сопровождения на вокзалах Московской магистрали воспользовалось почти 38 тыс. маломобильных пассажиров
За 5 месяцев 2025 года на вокзалах МЖД услугой помощи и сопровождения воспользовались 37752 маломобильных пассажира. Это на 17% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Услуга предоставляется на всех столичных вокзальных комплексах, а также на вокзалах крупных региональных центров – Брянск-Орловский, Калуга-1, Курск, Орел, Рязань-1 и Рязань-2, Смоленск и Тула-1. Чаще всего за помощью обращались на Казанском (17100 пассажиров), Павелецком (6948) и Ярославском (5166) вокзалах.
На всех крупных вокзалах столичной магистрали открыты зоны ожидания для комфортного пребывания маломобильных пассажиров. В них предусмотрены места для кресел-колясок, установлены скамейки для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, размещены мягкие диваны и журнальные столики, для собак-проводников отведены специальные места. Для слабослышащих путешественников работает индукционный контур. Кроме того, зоны ожидания оборудованы розетками для подзарядки гаджетов и дополнительным информационным табло с расписанием движения поездов.
Услуга сопровождения и помощи для маломобильных пассажиров на вокзалах и остановочных пунктах предоставляется Центром содействия мобильности ОАО «РЖД». Подать заявку можно не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки по тел.: -00-00 или по электронной почте info@rzd.ru, сообщила служба корпоративных коммуникаций МЖД.