В I полугодии 2025 года на железнодорожных и пригородных вокзалах, а также остановочных пунктах Южно-Уральской магистрали услугами сопровождения воспользовались более 7,7 тыс. человек. Это на 13,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года: тогда услуги сопровождения маломобильных пассажиров на ЮУЖД понадобились более 6,8 тыс. пассажирам.

На вокзалах Челябинской области такими услугами воспользовались 3,5 тыс. человек, в Курганской области – более 2,3 тыс., в Оренбургской области – почти 1,9 тыс., в Республике Башкортостан – 18 человек.

Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется ряд специальных услуг. В их число входит встреча, сопровождение, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезд, предоставление при необходимости кресла-коляски или каталки для лежачих больных и другие. Все эти услуги оказываются бесплатно.

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней. Получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования можно по телефону 8 (800) 775-00-00 или на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам», сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.