В январе – сентябре 2025 года услугой сопровождения на Южном вокзале Калининграда воспользовались около 2,5 тыс. маломобильных пассажиров, что на 13% больше показателя аналогичного показателя прошлого года.

Работники вокзального комплекса помогали пассажирам при посадке и высадке из поездов, перенести багаж, сопровождали посетителей к кассам и в зал ожидания. Наибольший пик обращений пришелся на летние месяцы от пассажиров поездов дальнего следования.

Добавим, что в зале ожидания Южного вокзала для маломобильных пассажиров выделена зона отдыха, обозначенная знаком доступности. На зарядной станции для гаджетов предусмотрено место, удобное для использования посетителями с нарушениями опорно-двигательного аппарата и на колясках. Также на вокзальном комплексе установлены тактильные наземные указатели и мнемосхемы.

Услугу сопровождения нуждающимся в поддержке в пути пассажирам можно заказать в Центрах содействия малобильности по бесплатному номеру 8 (800) 775-00-00, а также в приложении «РЖД Пассажирам» за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг, сообщила служба корпоративных коммуникаций КЖД.