Услугой специализированной помощи на территории вокзального комплекса Республики Башкортостан Куйбышевской железной дороги в январе – сентябре 2025 года воспользовались 4207 маломобильных пассажиров, что на 12,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Наибольшее количество обращений в текущем году поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Уфа (3814 заявок), Аксаково (202 заявки), Аша (104), Туймазы (87).

Отметим, что железнодорожный вокзал Уфа оснащен всеми необходимыми специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных пассажиров: кнопками вызова персонала, индукционными системами, подъемниками, лифтами, переносными аппарелями, креслами-колясками, носилками и др.

В ноябре 2024 года был открыт зал ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» для людей с ограниченными возможностями здоровья. Он оснащен индукционным оборудованием, удобной мягкой мебелью и местами для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в том числе передвигающихся в креслах-колясках, для маленьких посетителей зала ожидания организован детский игровой уголок.

Чтобы получить услугу по сопровождению, необходимо оформить заявку через Центр содействия мобильности по тел.: 8 (800) 775-00-00, который работает круглосуточно. Подробную информацию об услугах Центра можно получить на сайте ОАО «РЖД» в подразделе «Помощь на вокзалах». Все услуги предоставляются бесплатно, сообщила служба корпоративных коммуникаций КбшЖД.