Об этом сообщил замглавы РЖД Иван Колесников на итоговом заседании правления.

«Реализация программы «Год пассажира» будет первым этапом к формированию среднесрочной и долгосрочной программы развития пассажирского комплекса холдинга РЖД. Мы делаем первый шаг к новой трансформации пассажирского блока и планируем в течение года завершить разработку мероприятий на ближайшие два года с перспективой до 2037 года», – отметил он.

Иван Колесников рассказал, что основной акцент программы Года пассажира сделан на развитии сервисов и услуг. Особое внимание – маломобильным гражданам, пассажирам с детьми и животными.

В том числе планируется:

• открыть залы ожидания Центра содействия мобильности еще на 10 вокзальных комплексах, увеличив количество таких вокзалов до 72;
• запустить услугу перевозки детей без сопровождения взрослых в дневных поездах дальнего следования и расширить перечень детских товаров;
• расширить полигон реализации концепции питания пассажиров до 85 поездов (сейчас их 70);
• открыть первые специализированные пространства на вокзалах для пассажиров с питомцами и запустить в поездах продажу линейки товаров для домашних животных;
• расширить функционал сервиса по поиску забытых вещей и многое другое.

Кроме того, продолжит развиваться маршрутная сеть регулярных и туристских поездов и обновляться пассажирская инфраструктура. Также по всей сети РЖД будут проводиться различные тематические и культурные мероприятия и акции.