За 2 месяца 2026 года услугой сопровождения на вокзалах Московской железной дороги воспользовались более 12,7 тыс. маломобильных пассажиров
В январе – феврале 2026 года услугой помощи и сопровождения на вокзалах МЖД воспользовались более 12,7 тыс. маломобильных пассажиров, что на 11% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Услуга предоставляется на всех столичных вокзальных комплексах, а также на вокзалах крупных региональных центров. Чаще всего за помощью обращались на Казанском (5,7 тыс. пассажиров), Павелецком (2,2 тыс.) и Ярославском (1,7 тыс.) вокзалах.
На крупных вокзалах столичной магистрали открыты зоны ожидания для комфортного пребывания маломобильных пассажиров. В них предусмотрены места для кресел-колясок, установлены скамейки для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, размещены мягкие диваны и журнальные столики. Для слабослышащих путешественников оборудован индукционный контур. Специальные места отведены для собак-проводников. Зоны ожидания оснащены розетками для подзарядки гаджетов и дополнительным информационным табло.
Услуга сопровождения и помощи для маломобильных пассажиров на вокзалах и остановочных пунктах предоставляется Центром содействия мобильности ОАО «РЖД». Подать заявку можно не позднее чем за 24 часа до предстоящей поездки по тел.: -00-00 или по электронной почте info@rzd.ru, сообщила служба корпоративных коммуникаций МЖД.