Соревнование состояло из двух частей: практической и теоретической, посвященной "Новым правилам перевозок пассажиров, багажа, и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте". С точки зрения пассажира билетный кассир должен обладать таким качествами, как доброжелательность, оперативность, грамотность. С этих позиций и оценивалась работа конкурсанток. По итогам двух этапов конкурса лучшим билетным кассиром Санкт-Петербургского железнодорожного агентства признана Наталья Олухова. Второе место заняла Вера Фомина, третье - Наталья Пименова. Им были вручены грамоты и ценные подарки, сообщила газета "Октябрьская магистраль".