За 7 месяцев 2009 года по самому популярному межобластному маршруту ОАО "Экспресс-пригород" на Западно-Сибирской железной дороге Новосибирск - Омск отправлено 61,8 тыс. пассажиров.

Среди жителей Новосибирской области особой популярностью пользуются поезда повышенной комфортности, находящиеся на обслуживании у ОАО "Экспресс-пригород". Поезда пригородной акционерной компании курсируют по маршрутам Новосибирск – Омск, Новосибирск – Томск, Новосибирск – Барнаул. За январь-июль 2009 года ускоренными электропоездами повышенной комфортности перевезено 155,8 тыс. человек, в том числе по маршруту Новосибирск – Томск - 45,9 тыс. пассажиров, Новосибирск – Барнаул - 48,1 тыс. пассажиров.

В поездах данного следования имеются вагоны 1-го, 2-го и 3-го класса, что позволяет выбирать место в зависимости от достатка. В вагонах 1-го и 2-го класса установлены удобные мягкие кресла. В вагонах 1-го класса работают телевизоры, к услугам пассажиров бар, свежая пресса, товары в дорогу и другие дополнительные услуги. В составах установлены телефоны "горячей линии", по которым каждый пассажир может внести свои предложения по улучшению качества и культуры обслуживания.

Время в пути до Омска составляет 6 часов 20 минут, в то время как пассажирский поезд идет на час дольше, а автобус – на 2 часа, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.