Заместитель начальника ДОП МЖД рассказал журналистам о перспективах развития службы. Дирекция по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении, созданная на столичной магистрали в рамках реализации Программы реформирования отрасли два года назад, объединила в единый комплекс 22 предприятия МЖД по обслуживанию пассажиров, в том числе выгонные депо, вокзалы, фабрику-прачечную, региональные дирекции в Курске, Брянске, Орле и Смоленске. Основными функциями Дирекции является обеспечение безопасности движения, качественного обслуживания пассажиров дальнего следования в пути и на вокзалах, составление графика движения пассажирских поездов, ремонт и содержание подвижного состава и др. Касаясь последнего повышения тарифов на пассажирские перевозки, Сергей Чистяков отметил, что это вынужденная мера, направленная прежде всего на сокращение убытков от пассажирских перевозок. В 2001 году убытки Дирекции составили 2,5 млрд. рублей. Кроме того, увеличение стоимости проезда предполагает повышение качества обслуживания пассажиров. С этой целью на МЖД увеличивается доля фирменных поездов и вагонов повышенной комфортности. Сегодня на магистрали курсируют 13 фирменных поездов. Учитывая интересы пассажиров, в фирменные составы включены и обычные вагоны без дополнительных услуг. К услугам пассажиров также - 30 вагонов повышенной комфортности (в 5-ти поездах МЖД), где в стоимость проезда включены горячее питание и напитки, дополнительная охрана. В 2002 году вагоны повышенной комфортности планируется включить в поезда Москва - Владивосток, Москва- Адлер, Москва - Воркута. Сергей Чистяков отметил, что, благодаря эффективной работе ремонтно-экипировочного депо (РЭД), уровень подготовки поездов на МЖД значительно вырос. На этом уникальном предприятии созданы идеальные условия для подготовки поезда. Комплексные бригады снабжены современной техникой. Сейчас в депо вводится моечный комплекс. После ввода в строй модернизированной фабрики-прачечной на платформе Северянин (Ярославское направление МЖД) не возникает проблем с обеспечением пассажиров постельным бельем. Процесс стирки здесь полностью автоматизирован. Мощность прачечной - 60 тонн белья в сутки. Это позволит не только удовлетворить потребности МЖД, но и предложить услуги другим предприятиям города. В настоящее время на фабрике идет монтаж химчистки.