Сервис-центр совмещает функции трансагентства (заказ железнодорожных и авиабилетов), переговорного пункта (городская и междугородняя связь) и дополнительного, более комфортабельного зала ожидания. Сервис-центры, расположенные на столичных вокзалах, особенно востребованы транзитными пассажирами. Однако комплекс предоставляемых ими услуг вызывает интерес и в пригородном сообщении - жителям Подмосковья приходится ехать за билетами на дальние, международные железнодорожные и авиационные рейсы в Москву. Сегодня часть из них может приобрести проездные документы на пригородном вокзале. Первый пригородный сервис-центр открылся в конце прошлого года в г. Железнодорожном. За неполных два месяца здесь продано 1,7 тыс. железнодорожных и 114 авиабилетов. Ежедневно центр обслуживает около 50 человек. Недавно открылся сервис-центр в Подольске, в марте начнет действовать в Сергиевом Посаде (уже начаты ремонтные работы в одном из залов ожидания вокзала). Этот город - один из туристических центров России. Православные паломники стремятся сюда, чтобы поклонится святыням Троице-Сергиевой Лавры. Открытие сервис-центра позволит повысить качество транспортного обслуживания туристов, сообщила пресс-служба МЖД.