В связи с увеличением пассажиропотока на дороге дополнительно будет открыто 8 билетных касс на станциях: Саратов-1, Балаково, Волгоград-1, Астрахань-1, Владимировка, Петров Вал и Верхний Баскунчак.

Пассажиры могут оплатить проезд не только наличными, но и с помощью банковских карт на вокзалах станций Саратов-1, Аткарск, Ершов, Покровск, Балаково, Сенная, Волгоград-1, Арчеда, Волжский, Петров Вал, Сарепта, Себряково, Филоново, Астрахань-1 и Верхний Баскунчак. За 4 месяца 2010 года по банковским картам пассажиры приобрели около 5 тысяч билетов – на 61% больше, чем за аналогичный период 2009 года.

Кроме того, для пассажиров, пользующихся пригородными поездами, дополнительно открыто 2 билетных окна на станции Саратов-1 и Астрахань-1.

На вокзалах Приволжской магистрали, в том числе на станциях Саратов-1, Балаково, Аткарск, Волгоград-1, Астрахань-1 работают информационно-справочные установки системы "Экспресс". Они дают возможность бесплатно и оперативно получить необходимую для поездки информацию: расписание движения поездов от станции отправления до станции назначения, включая остановки в пути; справки о наличии свободных мест, стоимости проезда в зависимости от типа вагона, категории поезда и комплекса предоставляемых услуг.

Пассажиры, отправляющиеся в поездку или ожидающие родственников на вокзалах дороги, могут увидеть информация о наличии мест в поездах с указанием типов вагонов, о фактическом прибытии поездов на табло коллективного пользования в режиме реального времени, сообщила служба по связям с общественностью ПривЖД.