В последние годы ОАО "РЖД" особое внимание уделяет вопросу доступности железнодорожных услуг для каждого человека вне зависимости от его физического состояния. Работы по приведению зданий в соответствие с требованиями маломобильных групп населения проводятся и на вокзалах Северной железной дороги. В частности, 6 вокзалов и привокзальных площадей СЖД оборудованы пандусами для доступности вокзальных комплексов для маломобильных групп населения (Ярославль Главный, Ростов, Сыктывкар, Ухта, Череповец и Галич). В Ярославле, Ростове, Ухте и Вологде железнодорожные вокзалы оборудованы специализированными туалетами. В 2010 году на железнодорожном вокзале Вологды и Ярославле-Главном для лиц с ограниченными возможностями были установлены подъемные платформы. Теперь инвалиды-колясочники самостоятельно могут попасть в зал ожидания и свободно перемещаться в пешеходном тоннеле.

В 2011 году в рамках реконструкции островной платформы вокзального комплекса Ярославль-Главный планируется установка подъемной платформы для инвалидов.

Стоит также отметить, что по состоянию на 1 января 2010 года при проведении капитальных ремонтных работ объектов дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении 153 пассажирские платформы и павильон билетной кассы ст. Филино были оборудованы пандусами для комфортного перемещения людей с ограниченными возможностями. В 2010 году произведен капитальный ремонт 34 платформ с оборудованием их пандусами для людей с ограниченными возможностями.

Реконструкция 82 пассажирских платформ (по состоянию на 1 декабря 2010 года) была проведена с учетом требований пассажиров с ограниченными возможностями: оборудование пандусами, лестничными сходами, освещением, скамейками для отдыха и навесами для укрытия от осадков на направлениях Ярославль - Александров (35 платформ), Ярославль - Данилов (15 платформ), Ярославль - Нерехта (2 платформы), Ярославль - Рыбинск (1 платформа), Вологда - Буй (28 платформ) и Данилов - Вологда (1 платформа), а также построены пассажирские здания на ст. Сухона и Ненокса.

В 2011 году планируется строительство 4-х пассажирских зданий на станциях Нея, Шекшема, Россолово и Антропово в соответствии с требованиями маломобильных групп населения. Кроме того, в 2011 году планируется провести капитальный ремонт 37 пассажирских платформ и 8 остановочных пунктов с целью обеспечения доступности для инвалидов.

Напомним также, что уже сегодня во всех фирменных поездах Северного филиала ОАО "ФПК" ("Сыктывкар", "Иваново - Санкт-Петербург", "Вологодские зори", "Шексна", "Кострома" и "Белые ночи") курсируют вагоны, предназначенные для комфортного путешествия лиц с ограниченными возможностями. Специальный подъемник поможет поднять в вагон инвалида-колясочника, в вагоне имеется просторное купе с трансформирующимся спальным местом, информационным табло и кнопкой вызова проводника, туалетная комната, широкий тамбур и коридор приспособлены для передвижения лиц на инвалидной коляске.

В декабре 2010 года в Северный филиал поступят 4 новых вагона, предназначенных для людей с ограниченными возможностями (1 вагон – на Ярославский участок, 1 вагон - на Костромской и 2 вагона – на Вологодский), сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.