Коллективный договор, который закрепляет механизм реализации социальных гарантий и льгот работников магистрали и ветеранов труда, был подписан 26 декабря 2007 года, срок его действия распространяется на ближайшие 3 года.

22 июля 2010 года в ходе подведения итогов выполнения колдоговора было отмечено, что все 204 пункта за 1 полугодие 2010 года выполнены. Так, на улучшение состояния охраны труда и снижение производственного травматизма предприятиями дороги израсходовано без учета затрат на спецодежду 155 млн рублей, из них на мероприятия по снижению травматизма – 90 млн рублей или 58% от общей суммы на охрану труда. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации 10,5 тыс. работников израсходовано 37 млн рублей. В рамках оздоровления работников и членов их семей в санаториях-профилакториях и базах отдыха оздоровлено более 3800 железнодорожников и членов их семей, а также около 2 тыс. пенсионеров.

Расходы на содержание и развитие объектов социальной сферы (культуры, спорта, детских оздоровительных центров, санаториев-профилакториев) за 1 полугодие 2010 года составили 287,4 млн рублей.

На Западно-Сибирской магистрали важным направлением социальной деятельности является поддержка ветеранов. Через благотворительный фонд "Почет" выплачивалась ежемесячная материальная помощь ветеранам дороги. Общий размер выплат за полугодие составил 139 млн рублей. Ко Дню Победы в Великой Отечественной войне участникам войны и труженикам тыла оказана помощь на общую сумму более 10 млн рублей, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.