Акция ОАО "РЖД" "Добро пожаловаться" прошла 12 октября на 3 вокзалах Северо-Кавказской железной дороги.
На Ростовском, Краснодарском и Минераловодском пригородных вокзалах Северо-Кавказской магистрали
Главная цель акции – привлечь внимание пассажиров к проблеме, масштабу и последствиям безбилетного проезда.
В ходе акции пассажирам была предоставлена возможность задать интересующие вопросы, высказать свои предложения, касающиеся проблемы борьбы с безбилетным проездом в целях повышения качества работы пригородного комплекса Северо-Кавказской железной дороги и пассажирских компаний ОАО "Северо-Кавказская пригородная пассажирская компания" и ОАО "Кубань Экспресс-Пригород".
В Общественных приемных работал специальный промо-персонал, распространяющий информационные листовки, разъясняющие цели и задачи акции. Также пассажирам были предложены анкеты, заполнив которые, они высказывали свое мнение об организации пригородного сообщения и способах борьбы с безбилетным проездом. Пассажиры выражали отношение к проблемам пригородного железнодорожного сообщения, в том числе об уровне комфорта в электричках и предлагали свои варианты того, как сделать путешествие в пригородных поездах комфортнее и безопаснее, высказывали пожелания в отношении оптимальной стоимости проезда.
В ходе акции на некоторые вопросы пассажиров ответы были даны прямо на вокзалах представителями пригородного комплекса Северо-Кавказской железной дороги и пассажирских компаний ОАО "Северо-Кавказская пригородная пассажирская компания" и ОАО "Кубань Экспресс-Пригород".
Вся собранная в рамках акции информация будет проанализирована и передана ответственным подразделениям Северо-Кавказской железной дороги – филиала ОАО "РЖД".
В акции приняли участие 135 человек: пассажиры Ростовского, Краснодарского, Минераловодского пригородных вокзалов Северо-Кавказской магистрали.
12 октября 2011 года специальная акция "Добро пожаловаться!", посвященная проблеме безбилетного проезда, прошла на 22 вокзалах России.
Согласно результатам глобального аналитического исследования ВЦИОМ "Почему россияне не платят за проезд", проведенного в июле-августе 2011 года, более 60% россиян считают, что в электричке за проезд платить необязательно. Подобное небрежное отношение пассажиров к пригородным поездам стало поводом для выяснения причин такого восприятия.
Безбилетники, а также граждане, совершающие акты вандализма на железной дороге, ежегодно лишают бюджет пригородных компаний 4 млрд. рублей. На эту сумму можно приобрести десятки новых современных электропоездов.