17 ноября исполнился месяц с даты начала введения услуги предварительного заказа билетов на поезда дальнего следования по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД".
В целях повышения качества обслуживания пассажиров 17 октября 2011 года была введена новая услуга - предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону ЕИСЦ ОАО "РЖД".
За месяц (с 17 октября по 17 ноября 2011 года) пассажиры сделали заказы более чем на 1 200 билетов на поезда дальнего следования.
Телефон Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-00-00. Звонок бесплатный. Обслуживание ведется круглосуточно.
Для предварительного оформления билетов необходимо иметь сведения о документах, удостоверяющих личность будущих пассажиров.
После предварительного заказа пассажиру необходимо оплатить и получить билет в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства*.
Оплатить и получить билеты можно в течение 3 суток с даты предварительного заказа.
Сделать предварительный заказ билетов можно на все поезда дальнего следования, курсирующие по территории России и в сообщении со странами СНГ и Балтии.
*кассы МЖА расположены по адресу: г. Москва, Комсомольская пл., д. 5, 1 этаж, зал № 2 (ст. м. "Комсомольская").