Технология самостоятельного оформления пассажирами проездных документов становится все более популярной у жителей Пермского края. Так, в период с марта по июнь 2012 года на поезда дальнего следования с помощью транзакционных терминалов самообслуживания (ТТС) было приобретено 18 тыс. 327 проездных документов. Напомним, для повышения качества обслуживания пассажиров 29 февраля 2012 года на железнодорожном вокзале станции Пермь-2 были установлены 3 транзакционных терминала самообслуживания.

ТТС представляет собой электронное устройство, которое предоставляет возможность пассажиру выбрать условия поездки, оплатить проезд по платежной карте и получить проездной документ в режиме реального времени, минуя билетные кассы. Кроме того, в ТТС можно распечатать билеты, оформленные через Интернет (получить бумажную версию проездных документов).

Приобрести билет через терминал можно за 45 суток до отправления. Оплата билетов производится посредством банковской карты. Схема работы терминала ТТС предполагает после выбора реквизитов поездки и успешно проведенной оплаты банковской картой (или введения номера заказа при предварительной оплате билета через сайт ОАО "РЖД") формирование и распечатку чека, содержащего реквизиты платежа, номер заказа и реквизиты поездки, а также распечатку и выдачу билета. Таким образом, после успешного завершения операции терминал выдает пассажиру 2 документа – билет на поезд (установленного образца, такой же, как и в кассе) и чек, подтверждающий факт списания средств с банковской карты.

У данной услуги имеются ограничения: с помощью терминала нельзя приобрести билет в страны дальнего зарубежья, а также в Калининградскую область (или из нее) транзитом через территорию Литовской Республики. Льготные проездные документы и билеты для организованных групп пассажиров также оформляются только в кассах вокзала.