В 1 полугодии 2012 года на Приволжской железной дороге через Интернет было оформлено свыше 135 тыс. билетов. Это почти в 2 раза больше, чем в 2011 году.
С каждым годом количество билетов на поезда дальнего следования, приобретенных через глобальную сеть Интернет, растет. С января по июнь текущего года на ПривЖД пассажиры оформили более 135 тыс. билетов. Это почти в 2 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Самыми востребованными направлениями по-прежнему являются Саратов – Москва, Астрахань – Москва, Волгоград – Москва и Саратов – Адлер.
Сегодня купить билеты через Интернет можно на все поезда дальнего следования как по России, так и на международных направлениях, исключая Калининградскую область.
Стоимость билета в Интернете на 5% ниже стоимости полного проездного документа, приобретенного в обычных кассах. Билеты через глобальную сеть можно купить только по взрослому, детскому и "безденежному" детскому тарифам. Оформить заказ необходимо за 45 суток до отправления поезда с пункта формирования и за 3 суток до отправления с промежуточной станции.
Для того, чтобы купить билет, достаточно зайти на официальный сайт ОАО "РЖД" (https://old-www.rzd.ru), выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет.
Теперь вместо бланка-заказа при покупке билетов на сайте пассажир получает контрольный купон. Он принесет удобства, в первую очередь, тем, кто ездит поездом по служебной надобности (командированные), поскольку теперь для подтверждения факта поездки в бухгалтерии не требуется оформлять билет на бланке строгой отчетности в кассе или терминале самообслуживания, достаточно распечатать купон на принтере и предъявить по месту требования.
Кроме того, покупая билет через Интернет, пассажиры могут воспользоваться услугой электронной регистрации. После прохождения регистрации в нижней части контрольного купона появится также посадочный купон, который дает право на посадку в поезд. Перед посадкой бланк с контрольным и посадочным купонами необходимо распечатать на принтере или скопировать его на мобильный телефон или планшет. Пассажирам, не прошедшим электронную регистрацию, необходимо обратиться в кассу или в транзакционные терминалы самообслуживания для оформления билета на бланке строгой отчетности.
Для удобства пассажиров на вокзалах Саратов-1 и Волгоград-1 установлены транзакционные терминалы регистрации (ТТР), которые предназначены для самостоятельного оформления электронных билетов, ранее оплаченных через Интернет.
Также на вокзале Саратов-1 работают три транзакционных терминала самообслуживания (ТТС). С помощью терминалов можно выбрать условия поездки, оплатить проезд по платежной карте и получить проездной документ в режиме реального времени, минуя билетные кассы, а также распечатать билеты, оформленные через Интернет (получить бумажную версию проездных документов).
Дополнительную информацию пассажиры могут получить по телефону Единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" (ЕИСЦ): 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).