В рамках мероприятий по повышению качества и комфортности обслуживания пассажиров Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом ОАО "РЖД" на вокзальных комплексах московского транспортного узла запущен новый пилотный проект "Видеовесточка".

Интерактивные мультисервисные терминалы позволяют бесплатно записывать и отправлять видеописьма на мобильные телефоны и персональные компьютеры. Уведомление о получении видеописьма адресат получает по электронной почте или SMS-сообщением на мобильный телефон. Посмотреть видеописьмо можно, зайдя на сайт videoves.ru и введя пароль.

Терминалы представляют собой современные тач-панели с большим ярким экраном, отчетливо заметным в зале ожидания. Каждый терминал обеспечивает возможность отправки до 100 видеописем в день, в том числе с использованием интерактивной видеографии (видеотекст) для пассажиров с ограничениями по слуху.

Помимо проекта "Видеовесточка", интерактивные мультисервисные терминалы предоставляют следующие бесплатные информационные услуги:

• контакты служб вокзала (дежурный по вокзалу, полиция и т.д.),
• прием видеоотзывов о работе вокзала,
• расписание поездов.

В 2012 году дирекция планирует разместить на вокзальных комплексах до 80 мультисервисных видеотерминалов.