Организовать семинары по самообороне железнодорожникам компании First Great Western Rail помогли их коллеги из пассажирской авиакомпании British Airways. Цель занятий - научиться решать ситуации, связанные с проявлением агрессии со стороны пассажиров. Персонал железных дорог Великобритании все чаще сталкивается с неадекватным поведением пассажиров. Как свидетельствует статистика, ежедневно в поездах и на станциях страны происходит по меньшей мере пять нападений на железнодорожников. По словам специалистов по безопасности, чаще агрессию проявляют пассажиры, путешествующие "зайцем" или в состоянии алкогольного опьянения. Случается, что к проявлениям агрессивности приводят и сбои в движении железнодорожного транспорта. Организация занятий по самообороне обойдется бюджету First Great Western Rail приблизительно в 100 тыс. фунтов в год. По решению руководства компании, все новые сотрудники, а также около 1000 работников, работающие непосредственно с пассажирами, должны пройти этот курс обучения. Занятия проводятся специальными инструкторами в железнодорожных центрах подготовки, которые расположены в городах Лондон, Бристоль, Плимут и Ридинг. В то же время, национальные общественные группы, представляющие интересы пассажиров Великобритании, подвергают сомнению эффективность подобных курсов. По их мнению, решить проблему компания может лишь с помощью повышения уровня обслуживания пассажиров и соблюдения графика движения поездов. Пассажирские составы First Great Western Rail перевозят ежегодно около 18,5 млн. пассажиров на линиях, которые соединяют британскую столицу с юго-западными районами страны, а также с территориями Уэлльс и Мидлэндз, сообщает агентство The Electronic Telegraph.