Свыше 1,2 млн человек за 3 года стали участниками программы лояльности "РЖД Бонус".
1 июля 2015 года программе лояльности "РЖД Бонус" исполняется 3 года. В течение этого времени в ней зарегистрировались более 1 млн 200 тыс. пассажиров, в том числе 2,3 тыс. участников "золотого" уровня.
К концу текущего года количество пассажиров, присоединившихся к программе, по прогнозам, составит до 1,5 млн человек.
Участники программы совершили более 4,8 млн поездок, оформили более 115 тыс. премиальных билетов. Наиболее популярными направлениями для оформления премиальных билетов являются Санкт-Петербург – Москва – Санкт-Петербург, Казань – Москва – Казань и Нижний Новгород – Москва – Нижний Новгород.
Напомним, с 2015 года отменены ограничения по возрасту участников программы, и теперь вступить в программу лояльности можно с самого рождения.
В феврале 2015 года стартовала корпоративная программа "РЖД Бонус" для юридических лиц, которая позволяет организациям накапливать баллы на свой счет в программе за приобретение проездных документов на железнодорожный транспорт для деловых поездок и путешествий сотрудников.
В этом году программа лояльности "РЖД Бонус" стала победителем Национального конкурса в области маркетинга лояльности Loyalty Awards Russia–2015 в номинации "Лучшая программа лояльности транспортной компании". Ранее, в 2014 году, в рамках конкурса Loyalty Awards Russia–2014 программа получила премию в номинации "За эффективное использование системы маркетинговых коммуникаций в программе лояльности".
За 3 года в программе лояльности "РЖД Бонус" появились деловые партнеры, которые предлагают скидки и привилегии участникам программы, в том числе банк ВТБ24, ВДНХ, судоходные компании (флотилия "Рэдиссон Ройал", круизная компания "Инфофлот" и эстонская судоходная компания Tallink), гостиницы (международный гостиничный оператор The Carlson Rezidor Hotel Group, международная гостиничная сеть AZIMUT Hotels, сеть отелей бизнес-класса Maxima Hotels и сеть отелей City Hotel Group), "РЖД Такси", АО "РЖД-Здоровье", ООО "РЖД Тур", интернет-магазин сумок и аксессуаров LaSumka.ru, а также ресторанный холдинг "Росинтер".
С марта 2015 года для участников "золотого" уровня действует программа "Культурные столицы". В рамках программы участники могут забронировать билеты в театр "Современник" и Александринский театр, позвонив в консьерж-сервис "РЖД Бонус". При этом участники получают гарантированные места в театрах. В перспективе список театров, участвующих в программе "Культурные столицы", будет расширен; также в проект планируется включить музеи и другие объекты культуры.
В ближайших планах развития программы предусмотрены дальнейшее развитие партнерской сети, расширение списка привилегий для участников.
*****
Программа лояльности "РЖД Бонус" холдинга "РЖД" – это программа поощрения пассажиров железнодорожного транспорта. Программа стартовала 1 июля 2012 года.
Программа "РЖД Бонус" позволяет накапливать баллы за поездки, совершенные в поездах и вагонах АО "ФПК" и поездах "Сапсан". Для каждого участника предусмотрены приветственные баллы, а также премиальные баллы в день рождения.
Полученные баллы можно обменивать на премиальные поездки в вагонах купе, СВ или "Люкс" поездов, курсирующих по территории России, в скоростных поездах "Стриж" и "Ласточка" АО "ФПК", а также поездах "Сапсан". С 2015 года баллы также начисляются за перевозку автомобилей в вагонах-автомобилевозах поездов АО "ФПК". Кроме того, участники программы получают баллы за участие в специальных акциях и мероприятиях. В программе лояльности предусмотрено 2 уровня участия: "базовый" и "золотой". Для получения "золотого" уровня участия необходимо набрать 35 тыс. баллов или совершить 50 поездок классом не ниже купе на любое расстояние в течение года.
С 1 февраля 2013 года банк "ВТБ24" и АО "ФПК" запустили уникальный продукт – совместную кобрендинговую карту "ВТБ24 – РЖД", которая позволяет оплачивать любые покупки и при этом накапливать баллы на премиальную поездку в рамках программы "РЖД Бонус". Держатели карт автоматически становятся участниками программы "РЖД Бонус".
Подробную информацию можно также узнать на сайте программы.