Сервис-центр совмещает функции трансагентства (заказ железнодорожных и авиабилетов), переговорного пункта (городская и междугородная связь) и дополнительного зала ожидания повышенной комфортности. Сервис-центры, расположенные на Московских вокзалах, особенно популярны у транзитных пассажиров. В пригородном сообщении предоставляемые ими услуги также востребованы. Жители Подмосковья могут здесь приобрести билеты на дальние и международные железнодорожные и авиарейсы, забронировать номер в московской гостинице. Сеть подобных центров в пригородном сообщении МЖД будет расширяться: 15 января сервис-центр откроется в Подольске, далее - в Серпухове и Сергиевом Посаде, сообщила пресс-служба МЖД.