Он ответил на вопросы местных журналистов, рассказал о сервисе пассажирских перевозок и поделился планами на ближайшее будущее. Наиболее актуальным стал вопрос о гибкой тарифной политике, которая проводится на дороге с 1 января 2003 года на основе изучения анализа спроса населения. В.Артемченко особо подчеркнул, что с 1 апреля по 1 июня на фирменные поезда, такие как: № 25/26 "Сибиряк" сообщением Новосибирск-Москва, № 47/48 "Иртыш" сообщением Омск-Москва и № 57/58 Новосибирск-Адлер снижен коэффициент на 1,2. Возможно, такой коэффициент останется и на летнее время. В период наименьшего пассажиропотока цены на билет будут гораздо ниже обычных. Было отмечено, что стоимость железнодорожного билета значительно ниже, чем стоимость проезда в междугороднем автобусе. Так, из Омска до Новосибирска стоимость купейного билета составляет 411 рублей, плацкартного - 235 рублей, а общего - 147 рублей. Билет на автобус стоит 600 рублей. Одним из основных нововведений является назначение ускоренных пригородных электропоездов между областными центрами: Омск-Новосибирск, Барнаул-Новосибирск, Томск-Новосибирск, Кемерово-Новосибирск и Новокузнецк-Новосибирск. В настоящее время на дороге курсируют 3 скоростных электропоезда: Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Татарская и Новосибирск-Новокузнецк. С 20 марта будут введены в эксплуатацию новые поезда повышенной комфортности, подразделяющиеся на 1, 2 и 3 классы. А в сентябре этого года дирекция по обслуживанию пассажиров планирует ввести новую систему "Экспресс-3" для резервирования проездных документов на любой поезд с указанием места. К этому времени в вагонах будут организованы женские и мужские купе, купе для пассажиров с детьми. Учитывая расположение в г. Новосибирске крупного вещевого рынка, на который ежедневно приезжают десятки тысяч человек, дирекция разрабатывает расписание таким образом, чтобы покупателям было удобно пользоваться услугами железнодорожного транспорта. Для пассажиров введена новая услуга - бесплатная доставка багажа к поездам. Журналисты интересовались и новыми видами услуг, оказываемых на вокзале Новосибирск-Главный. В.Артемченко сообщил, что в 2-3-местных номерах гостиницы будут установлены телевизоры и холодильники, планируется расширить перечень дополнительных услуг (прокат спортивно-игрового инвентаря, установка сейфов для хранения ценностей, оборудование интернет-кабины). Также во II квартале будет действовать комплекс из душевых кабин, сообщил пресс-центр ЗСЖД.