Президент ОАО "РЖД" Олег Белозёров в рамках XI Международного бизнес-форума "Стратегическое партнерство 1520" в пятницу в Сочи провел деловой завтрак на тему повышения привлекательности перевозок по железной дороге.

"Сложность процедур доступа к базовой услуге перевозки грузов, недостаточно гибкое ценообразование, недостаточное внимание к потребностям мелких клиентов - мы выделили 3 основных направления, которые в большом объеме у нас попадаются в качестве обращений", - сказал президент ОАО "РЖД".

Говоря о затрудненном доступе клиента к грузовым перевозкам по железной дороге, глава ОАО "РЖД" отметил, что в компании есть понимание, что этот подход надо менять.

В частности, ОАО "РЖД" внедряет систему "одного окна", упрощает документооборот, развивает маркетинговые коммуникации, технологии и маршруты ускоренных перевозок грузов.

"Общая экспортно-сырьевая ориентация экономики страны способствует установлению долгосрочных взаимосвязей с крупными грузоотправителями массовых грузов. Однако такой подход в последние годы привел к тому, что компания не уделяла внимания взаимоотношениям с мелкими грузоотправителями, которые переключались на альтернативные виды транспорта. Сегодня ОАО "РЖД" ведет активную работу по восстановлению отношений с мелкими пользователями, используя, в том числе, методы гибкого тарифного регулирования", - сказал Олег Белозёров.