Весной 2003 года на дороге был пущен фирменный поезд №73/74 "Демидовский экспресс" сообщением Свердловск - Санкт-Петербург. С середины сентября планируется ввод фирменного поезда "Ямал" сообщением Новый Уренгой - Москва. В фирменном поезде №15/16 "Урал" обновлен внутренний интерьер. Фирменные поезда Свердловской магистрали имеют свой стиль, который проявляется во внешнем и внутреннем оформлении вагонов, форменной одежде поездных бригад. Для улучшения качества обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования планируется увеличить объемы продаж продовольственных товаров и сувенирной продукции с символикой поезда, расширить ассортимент продуктов быстрого приготовления и печатной продукции, оборудовать интернет-купе. Для обеспечения безопасности пассажиров в каждом поезде будет находится опорный пункт милиции. "Расширение перечня предлагаемых услуг позволит поднять на новый качественный уровень перевозки пассажиров", - отметил Михаил Шарин, сообщила пресс-служба СвЖД.