Пассажир должен обратиться в Информационно-вычислительный центр ОЖД на Боровой улице, д. 57. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и заявление с просьбой о выдаче дубликата утраченного билета. Если же билет был украден, то необходимо предоставить справку из милиции о факте кражи. Кроме того, получить дубликат пропавшего билета можно у дежурного по вокзалу в день отправления поезда. Стоимость этой услуги - 50 рублей за каждое место. К концу этого года получения дубликата должна еще более упроститься. Тогда потерпевшему станет достаточно одного визита на вокзал, с которого отправляется его поезд, сообщил Центр общественных связей ОЖД.