Страхование пассажиров АО «СОГАЗ» | Оферты

Пропустить контент страницы и перейти к подвалу страницы

Публичная оферта о порядке заключения договоров комплексного страхования пассажиров железнодорожного транспорта

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является адресованным неопределенному кругу физических лиц, не имеющих иных, заключенных с Акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ», далее – Страховщик) договоров страхования по рискам, указанным в п.п. 2.1.1 – 2.1.4 настоящей Оферты, предложением Страховщика заключить договор комплексного страхования пассажиров (далее – Договор страхования или Полис) на перевозку согласно оформленному электронному проездному документу (далее – электронный билет) в соответствии с Условиями комплексного страхования пассажиров в ред. от 03.03.2023г. (далее – Условия страхования или Условия) с Таблицей страховых выплат по риску травма (Приложение к Условиям страхования, далее – Таблица выплат), размещёнными на сайте Страховщика по адресу https://shop.sogaz.ru/prw/TabIR2.pdf и Правилами комплексного страхования пассажиров в редакции от 01.03.2023 года (далее – Правила), «Дополнительными условиями № 1 по страхованию от несчастных случаев и болезней» к Правилам (далее – ДУ № 1), «Дополнительными условиями № 3 по страхованию на случай невозможности совершения поездки или вынужденного изменения ее сроков» к Правилам (далее – ДУ № 3), «Дополнительными условиями № 5 по страхованию на случай задержки или отмены рейса» к Правилам (далее –ДУ № 5), размещенными на сайте Страховщика по адресу. Данное предложение недействительно для лиц, имеющих заключенный со Страховщиком по рискам, предусмотренным п.п. 2.1.1 – 2.1.4 настоящей Оферты, на поездку, предусмотренную проездным документом договор страхования. Второй и последующие договоры страхования с указанными лицами не признаются и не являются заключенными на условиях настоящей Оферты, а уплаченные денежные средства не являются акцептом и подлежат возврату после предъявления соответствующего требования Страхователем Страховщику.

Данное страхование является добровольным, и заключение Полиса с осуществлением оплаты страховой премии является Вашим правом. Заключение Полиса не является обязательным условием для приобретения электронного билета.

Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты физическим лицом считается уплата страховой премии. Положительная отметка «þ» на странице напротив заявления «Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен. Также подтверждаю, что с Правилами страхования Страховщика, Условиями страхования, Ключевым информационным документом, Памяткой получателя страховых услуг и условиями Оферты ознакомлен» на веб-портале партнера означает подтверждение ознакомления Страхователя с указанными документами.

Вы, как пользователь веб-портала партнера и потенциальный Страхователь, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате принятия настоящей Оферты.

Положительная отметка «þ» напротив заявления «Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен. Также подтверждаю, что с Правилами и условиями страхования по оформленному страховому полису и условиями Оферты ознакомлен» являются подтверждением ознакомления Страхователя с Ключевым информационным документом (приложение к настоящей Оферте) и Памяткой получателю страховых услуг, размещенной на сайте Страховщика по адресу https://shop.sogaz.ru/prw/KID2.pdf, и согласие Страхователя:

с условиями Публичной оферты;
с Правилами страхования Страховщика и Условиями страхования;
подтверждает, что уведомлен о том, что в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для предоставления Застрахованному лицу услуг, предусмотренных договором страхования, Застрахованное лицо (законный представитель Застрахованного лица) должно предоставить согласие на обработку персональных данных специальных категорий персональных данных (сведений, составляющих врачебную тайну) (далее – Согласие);
подтверждает, что уведомлен о том, что Страховщик обеспечивает защиту персональных данных специальных категорий (сведений, составляющих врачебную тайну) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
подтверждает, что уведомлен и согласен с тем, что часть услуг по данному договору страхования не могут быть оказаны Застрахованному лицу до момента предоставления Застрахованным лицом (законным представителем Застрахованного лица) Согласия;
обязуется уведомить Застрахованное лицо (законного представителя Застрахованного лица) о необходимости предоставления указанного выше Согласия после вступления в силу договора страхования для получения услуг по договору страхования;
обязуется довести до сведения Застрахованного лица (законного представителя Застрахованного лица) следующий порядок дачи Согласия:
Согласие может быть дано с использованием личного кабинета Застрахованного лица (законного представителя Застрахованного лица). При выборе данного способа дачи Согласия Застрахованное лицо (законный представитель Застрахованного лица) регистрирует личный кабинет в мобильном приложении АО «СОГАЗ» или на сайте АО «СОГАЗ» по адресу https://lk.sogaz.ru (далее – Личный кабинет) либо авторизуется в ранее зарегистрированном Личном кабинете. Система запрашивает согласие при добавлении нового полиса в личный кабинет;
Согласие может быть дано лично Застрахованным лицом (законным представителем Застрахованного лица) на бумажном носителе в офисе АО «СОГАЗ» по адресам, указанным на сайте Страховщика: https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/.

Условия публичной Оферты

1. Общие условия

Страховщик – Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»), осуществляющее страховую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и лицензиями Банка России СЛ № 1208 и СИ № 1208 от 5 августа 2015 г. (срок действия Лицензий не ограничен).

Страхователь – дееспособное физическое лицо, заключившее со Страховщиком Договор страхования.

Страхователь, заключивший Договор страхования о страховании своих имущественных интересов, является Застрахованным лицом.

В случае, если Застрахованное лицо является недееспособным и/ или несовершеннолетним лицом согласно законодательству Российской Федерации, признается, что все действия от его имени по заключению, исполнению Полиса осуществляет его законный представитель. Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по Полису, заключаемому при бронировании и оплате электронного проездного документа (билета).

Застрахованное лицо – названное в Полисе физическое лицо, совершающее поездку на железнодорожном транспорте в качестве пассажира в соответствии с электронным проездным документом (билетом), в отношении которого заключен Полис.

Близкие родственники – супруг/ супруга, отец/ мать (в том числе усыновители), опекун, попечитель, дети (в том числе усыновленные, в том числе дети супруга, супруги, в том числе подопечные), родные братья и сестры, дедушка, бабушка, внук, внучка.

Полис – документ, подтверждающий заключение между Страхователем и Страховщиком договора комплексного страхования пассажиров согласно оформленному электронному билету в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Условиями страхования и Правилами страхования Страховщика, при условии уплаты страховой премии в размере и в порядке, предусмотренными настоящей Офертой, Полисом и Условиями страхования.

Выгодоприобретатель – лицо, в пользу которого заключен договор страхования, и имеющее право на получение страховой выплаты.

По Договору страхования Выгодоприобретателем признается Застрахованное лицо, а по риску «смерть в результате несчастного случая» (п. 4.4 ДУ № 1) – его наследник (наследники).

Несчастный случай – фактически произошедшее в течение срока страхования независимо от воли Застрахованного лица и/ или Страхователя, и/ или Выгодоприобретателя, внезапное, скоротечное, непредвиденное событие, повлекшее за собой подтвержденное данными объективного осмотра медицинского работника и результатами диагностических исследований травматическое повреждение, острое отравление (кроме пищевой токсикоинфекции, отравления спиртосодержащими, наркотическими, психотропными веществами), не являющееся следствием заболевания, произошедшее с Застрахованным лицом на территории страхования, в результате которого получена травма или наступила стойкая утрата Застрахованным лицом общей трудоспособности (инвалидность) или его смерть.

В соответствии с Правилами страхования Страховщика не является несчастным случаем травматическое повреждение, умышленно нанесенное себе Застрахованным лицом, а также отравление Застрахованного лица с целью совершения самоубийства или иного умышленного нанесения вреда своему здоровью.

В соответствии с Правилами страхования Страховщика не является несчастным случаем остро возникшие или хронические заболевания и их осложнения (как ранее диагностированные, так и впервые выявленные), спровоцированные воздействием внешних факторов, в частности, бронхиальная астма, острое респираторное заболевание, любые проявления аллергических реакций, инфаркт миокарда, инсульт, аневризмы, опухоли, функциональная недостаточность органов, врожденные аномалии органов, а также инфекционные болезни, в т. ч. сопровождающиеся интоксикацией.

Перевозка – перевозка (перемещение Застрахованного лица железнодорожным транспортом по действительному проездному документу (билету)), указанная в Полисе.

Период охлаждения – период времени, установленный Указанием Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее – Указание). В случае отказа Страхователя от Договора страхования в течение периода охлаждения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию или ее часть в соответствии с п. 6.3.2 настоящей Оферты. Продолжительность периода охлаждения - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения Договора страхования.

На основании ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации согласием Страхователя заключить Полис на предложенных Страховщиком условиях (акцептом) считается уплата страховой премии. Полис предусматривает страхование на конкретную (разовую) перевозку Застрахованного лица согласно проездному документу, указанному в Полисе.

2. Условия комплексного страхования пассажиров

Полис заключается в соответствии с Условиями страхования с Таблицей выплат, Правилами, ДУ № 1, ДУ № 3, ДУ № 5 размещенными на сайте АО «СОГАЗ» по адресам: https://shop.sogaz.ru/prw/ITC2.pdf, https://shop.sogaz.ru/prw/TabIR2.pdf, https://shop.sogaz.ru/prw/InsR2.pdf.

2.1. Страховыми случаями (рисками) по Полису являются перечисленные в п.п. 2.1.1-2.1.4 настоящей Оферты совершившиеся события, с наступлением которых возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Застрахованному лицу или Выгодоприобретателю:

2.1.1. по страхованию от несчастного случая, определяемого в соответствии с п. 1.4.13 Правил (страховые случаи, указанные в п.п. 2.1.1.1, 2.1.1.2, 2.1.1.3 Настоящей Оферты, в Полисе совместно именуются «Несчастный случай»):

2.1.1.1. «Травма в результате несчастного случая» (п.4.1 ДУ №1), указанная в Таблице выплат;

2.1.1.2. «Стойкая утрата общей трудоспособности (инвалидность) в результате несчастного случая» (п.4.3 ДУ №1);

2.1.1.3. «Смерть в результате несчастного случая» (п.4.4 ДУ №1);

2.1.2. Невозможность совершения поездки: возникновение у Страхователя (Застрахованного лица, Выгодоприобретателя) убытков вследствие невозможности совершения Застрахованным лицом запланированной перевозки или вынужденного изменения ее сроков по следующим причинам, возникшим в течение срока страхования:

2.1.2.1. Несчастного случая, произошедшего с Застрахованным лицом, при наличии медицинских противопоказаний для осуществления Застрахованным лицом запланированной поездки (перевозки) (п. 3.1.4. ДУ №3).

2.1.2.2. Смерти самого Застрахованного лица или близкого родственника Застрахованного лица (п. 3.1.1. ДУ №3).

2.1.2.3. Внезапного заболевания или несчастного случая, потребовавшего экстренной госпитализации Застрахованного лица или близкого родственника Застрахованного лица с последующим лечением в условиях стационара (за исключением дневного стационара) до даты начала поездки (перевозки) включительно, а в случае, если выписка Застрахованного лица из стационара состоялась до начала поездки (перевозки), – повлекшего медицинские противопоказания для совершения поездки (перевозки) Застрахованным лицом, подтвержденные документами из медицинской организации (п. 3.1.2. ДУ №3).

2.1.2.4. Диагностирования у Застрахованного лица инфекционного заболевания, не ранее, чем за 3 (три) дня до начала поездки (п.п. 3.1.3, 3.1.3.1 ДУ №3). Под инфекционным заболеванием понимается острое заболевание или группа заболеваний, вызываемое проникновением в организм патогенных микроорганизмов, (бактериальной природы), вирусов, прионов и характеризующееся контагиозностью, наличием инкубационного периода, наличием острой реакции инфицированного организма.

2.1.2.5. Установления в отношении Застрахованного лица после начала срока страхования ограничительных мероприятий (в т.ч. карантина, изоляции), препятствующих осуществлению поездки, в том числе направленных на недопущение массового распространения инфекционных заболеваний, подтвержденных документами из медицинской организации или иными документами компетентных органов в установленном порядке (п. 3.1.5. ДУ №3).

2.1.2.6. Повреждения или гибели недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие стихийного бедствия, пожара, взрыва, залива из соседних помещений (не принадлежащих Застрахованному лицу) или противоправных действий третьих лиц (квалифицированных как уголовное или административное правонарушение), повреждения или гибели транспортного средства Застрахованного лица, приведших к невозможности или ограничению использования пострадавшего недвижимого имущества или транспортного средства по назначению до момента начала поездки (перевозки) или потребовавших участия Застрахованного лица в ликвидации последствий события и/ или участия в процессуальных действиях муниципальных, региональных или федеральных властей (служб) в отношении случившегося события (фиксации события, дачи показаний и т.п.) (п. 3.1.6. ДУ №3).

2.1.2.7. Неполучения, в том числе задержки получения визы, необходимой для совершения зарубежной поездки, Застрахованным лицом или близким родственником Застрахованного лица, совершающим совместную поездку с Застрахованным лицом (при наличии подтверждающих совместную поездку документов) по причине отказа в выдаче визы уполномоченным органом иностранного государства или задержки выдачи или выдачи визы на сроки, отличные от запрашиваемых для данной поездки, Застрахованным лицом или близким родственником Застрахованного лица, сопровождающим Застрахованное лицо в поездке (при наличии подтверждающих совместную поездку документов), при условии своевременной подачи документов на оформление визы и при условии выполнения необходимых требований консульского учреждения к подаваемым на визу документам (п. 3.1.7. ДУ №3).

2.1.2.8. Необходимости личного участия Застрахованного лица в уголовном и/ или административном судебном разбирательстве (судопроизводстве) согласно судебному извещению (повестке), полученному Застрахованным лицом после начала срока страхования по Полису любым из способов, предусмотренным действующим законодательством РФ (если в результате можно достоверно зафиксировать факт извещения и вручения ее адресату), если необходимость такого участия приходится на срок осуществления поездки (перевозки) и подтверждается соответствующими документами (п. 3.1.8 ДУ №3).

2.1.2.9. Призыва Застрахованного лица на срочную военную службу, на военные сборы или направления на альтернативную гражданскую службу на период, пересекающийся со сроком поездки, при условии подтвержденного получения Застрахованным лицом уведомления (повестки) в течение срока страхования (п. 3.1.9. ДУ №3).

2.1.2.10. Стихийного бедствия или опасного природного явления в местности, из которой совершается поездка/ перевозка, в местности, где находится пункт назначения перевозки, в пути следования или на территории запланированной поездки (в том числе, извержения вулкана, землетрясения, цунами, наводнения, урагана, тайфуна, оползня, снежной лавины, селя, смерча, торнадо, лесных и/ или торфяных пожаров в окрестностях пункта назначения или отправления) (п. 3.1.10. ДУ №3).

2.1.2.11. Введения чрезвычайного положения на территории запланированной поездки позже даты заключения Полиса (п. 3.1.11. ДУ №3).

По п. 2.1.2.11 настоящей Оферты не является страховым случаем возникновение у Страхователя (Выгодоприобретателя) убытков вследствие невозможности совершения Застрахованным лицом предусмотренной Полисом перевозки по причине введения режима повышенной готовности на территории запланированной поездки, если на указанной территории не был введен режим чрезвычайного положения, в течение срока страхования.

2.1.2.12. Содействия представителям органов власти: документально подтвержденного предоставления транспортного средства, которое Застрахованное лицо использует на законных основаниях, сотрудникам полиции, федеральных органов государственной охраны или органов федеральной службы безопасности, в случаях, предусмотренных законодательством, а также медицинским работникам для перевозки граждан в ближайшую медицинскую организацию в случаях, угрожающих их жизни и здоровью, не ранее, чем за 48 часов до отправления рейса, указанного в проездных документах Застрахованного лица (п. 3.1.12. ДУ №3).

2.1.2.13. Обязанности оказать медицинскую помощь менее чем за 24 часа до начала поездки (перевозки), в силу профессионального долга (п. 3.1.13. ДУ №3).

2.1.2.14. Хищения у Застрахованного лица документов, необходимых для совершения поездки (согласно действующим правилам перевозок или иным законодательным и нормативным актам) (п. 3.1.15. ДУ №3).

2.1.2.15. Документально подтвержденной задержки фактического окончания перевозки по сравнению с указанным в проездных документах или в расписании на срок более 1 (одного) часа на транспорте, конечным пунктом маршрута которой было начало перевозки Застрахованного лица, указанной в Полисе или в проездном документе (билете), указанном в Полисе (п. 3.1.16. ДУ №3).

2.1.2.16. Обязанности Застрахованного лица явиться в органы следствия/ дознания (полицию, прокуратуру, следственный комитет, ФСБ) в качестве свидетеля или потерпевшего, в день начала перевозки, указанной в Полисе или в период осуществления поездки (п. 3.1.17 ДУ №3).

2.1.2.17. Задержки начала перевозки (рейса), предусмотренной Полисом, на 3 (три) часа и более (п. 3.1.18. ДУ №3).

2.1.2.18. Событий, указанных в п.п. 2.1.2.1– 2.1.2.17 настоящей Оферты, если они препятствуют выезду единственного сопровождающего, который требуется (в соответствии с законодательством и/или по медицинским показаниям) для совершения поездки (перевозки) Застрахованным лицом, в том числе несовершеннолетним и/ или недееспособным (далее – Единственный сопровождающий) (п. 3.1.20 ДУ № 3).

2.1.3. Опоздание на посадку в поезд: возникновение у Страхователя (Застрахованного лица) убытков вследствие невозможности совершения Застрахованным лицом запланированной перевозки по причине:

2.1.3.1. опоздания Застрахованного лица на предусмотренный Полисом рейс в результате следующих причин, указанных в п.п. «а» – «в», «д» п. 3.1.19 ДУ №3):

2.1.3.1.1. участия Застрахованного лица в дорожно-транспортном происшествии в качестве водителя или пассажира транспортного средства по пути на вокзал, станцию для совершения перевозки, предусмотренной Полисом, не ранее, чем за 24 часа до времени отправления, указанного в проездном документе (билете) (п.п. «а» п. 3.1.19 ДУ №3);

2.1.3.1.2. аварии общественного транспорта – механического повреждения или поломки следующего по расписанию общественного транспорта (за исключением авиационного), произошедших не ранее, чем за 24 часа до указанного в проездном документе времени отправления рейса (п.п. «б» п. 3.1.19 ДУ №3);

2.1.3.1.3. неблагоприятных погодных условий в местности, из которой совершается предусмотренная Полисом поездка/ перевозка (где располагается пункт отправления (аэропорт, вокзал, станция, порт, причал, остановочной пункт)) в день начала поездки/ перевозки или предшествующий ему день, а именно туман, дождь, град, снег, гололёд, приведших перекрытию дорог, прекращению или ограничению движения в местности, где располагается пункт отправления (п.п. «в» п. 3.1.19 ДУ №3);

2.1.3.1.4. внеплановых временных ограничений или прекращения движения общественного транспорта в местности, из которой совершается поездка/ перевозка, предусмотренная Полисом, в день начала перевозки или предшествующий ему день (п.п. «д» п. 3.1.19 ДУ №3).

2.1.3.2. опоздания на предусмотренный Полисом рейс в результате причин, указанных в п.п. 1.3.1.1 – 1.3.1.4 настоящей Оферты, Единственного сопровождающего (п. 3.1.20 ДУ № 3).

2.1.4. Задержка прибытия в пункт назначения: задержка фактического окончания перевозки Застрахованного лица по сравнению со временем, указанным в проездных документах на соответствующий рейс, на 3 (три) полных часа и более (п. 3.2 ДУ №5):

2.1.4.1. К страховым случаям по п. 2.1.4 настоящей Оферты относятся случаи, произошедшие в результате задержки прибытия рейса Застрахованного лица по любой причине, в том числе (но не исключительно) случаи, произошедшие в результате задержки прибытия рейса вследствие неблагоприятных погодных условий, аварий транспортных средств, приведших к прекращению или ограничению движения транспорта по маршруту, других обстоятельств по вине перевозчика или технических служб вокзала, станции и др., за исключением случаев, предусмотренных п.4.3 настоящей Оферты.

2.2. Объектом страхования являются следующие имущественные интересы Страхователя (Застрахованного лица, Выгодоприобретателя):

2.2.1. В части п.2.1.1 настоящей Оферты – имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью Застрахованного лица в результате несчастного случая, а также с его смертью в результате несчастного случая.

2.2.2. В части п.п. 2.1.2 – 2.1.3 настоящей Оферты – имущественные интересы Страхователя (Застрахованного лица, Выгодоприобретателя), связанные с риском возникновения убытков вследствие отмены запланированной поездки/ перевозки.

2.2.3. В части п. 2.1.4 настоящей Оферты – имущественные интересы Страхователя (Застрахованного лица, Выгодоприобретателя), связанные с риском возникновения необходимости совершения дополнительных расходов, связанных с задержкой рейса, определенного Полисом.

2.3. Территория страхования:

2.3.1. По рискам п. 2.1.1 настоящей Оферты страхование действует при нахождении Застрахованного лица на территории вокзала, станции, в которых перевозка начинается и заканчивается, в транспортном средстве, осуществляющем перевозку, указанную в договоре страхования, при посадке в транспортное средство и высадке из него, на территории промежуточных станций (остановочных пунктов) по ходу следования транспортного средства, за исключением территорий (помещений), не предназначенных для нахождения пассажиров.

2.3.2. По рискам п.п. 2.1.2 – 2.1.4 настоящей Оферты - весь мир.

2.4. Исключения из страхования. Освобождение Страховщика от страховой выплаты. Отказ в страховой выплате.

2.4.1. Не являются страховыми случаями события, предусмотренные п. 2.1.1 Настоящей Оферты, произошедшие:

2.4.1.1. В результате самоубийства или попытки самоубийства Застрахованного лица, за исключением случаев, когда Застрахованное лицо было доведено до самоубийства или попытки самоубийства противоправными действиями третьих лиц (п. 9.1 ДУ №1).

2.4.1.2. В результате алкогольного опьянения Застрахованного лица, либо токсического или наркотического опьянения, или отравления Застрахованного лица в результате потребления им спиртосодержащих, наркотических, токсических и психотропных веществ, лекарственных препаратов без предписания врача (или по предписанию врача, но с нарушением указанной им дозировки), за исключением случаев, когда Застрахованное лицо было доведено до такого состояния в результате противоправных действий третьих лиц (п. 9.2 ДУ №1);

2.4.1.3. В результате совершения Застрахованным лицом умышленного преступления (п. 9.3 ДУ №1);

2.4.1.4. В результате умышленного невыполнения Застрахованным лицом требований начальника поезда, начальника вокзала, представителей перевозчика или других уполномоченных на то официальных лиц (п. 9.4 ДУ №1);

2.4.1.5. Во время перевозки в результате умышленного нарушения Застрахованным лицом правил проезда на транспорте или иного события, не связанного непосредственно с перевозкой или обслуживанием пассажиров (п. 9.5 ДУ №1);

2.4.1.6. В результате преднамеренного нанесения и/ или попыток нанесения Застрахованным лицом себе увечий (членовредительства), вне зависимости от его психического состояния, или преднамеренного нанесения Застрахованному лицу увечий каким-либо лицом с его согласия вне зависимости от психического состояния Застрахованного лица (п. 9.6 ДУ №1);

2.4.1.7. В результате заболеваний (острых, подострых, хронических (включая психические), инфекционных, в т.ч. сопровождающихся интоксикацией) и посттравматических состояний после произошедшего несчастного случая (в т.ч. посттравматического артрита/ артроза, посттравматической контрактуры, привычного вывиха, патологического перелома, повреждения имплантатов капсульно-связочного аппарата, посттравматической энцефалопатии, посттравматического стрессового расстройства) (п. 9.8.1 ДУ №1);

2.4.2. Не являются страховыми случаями и не порождают обязательств Страховщика по страховой выплате случаи невозможности совершения поездки или вынужденного изменения ее сроков в части п.п. 2.1.2 – 2.1.3 настоящей Оферты, возникшие прямо или косвенно в результате событий, перечисленных в п.п. 4.1-4.11 ДУ №3, а именно:

2.4.2.1. невозможности совершить поездку или вынужденного изменения ее сроков по причине, о которой Страхователь или Застрахованное лицо (Единственный сопровождающий) знал или должен был знать на дату заключения Полиса;

2.4.2.2. плановой госпитализации Застрахованного лица или его близкого родственника;

2.4.2.3. состояния беременности, кроме случаев внезапного осложнения, угрожающего жизни, при сроке беременности до 12 (двенадцати) недель;

2.4.2.4. самоубийства или попытки самоубийства Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) или его близкого родственника;

2.4.2.5. совершения Застрахованным лицом (Единственным сопровождающим) или близким родственником Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) умышленного уголовного преступления;

2.4.2.6. если несчастный случай с Застрахованным лицом (Единственным сопровождающим) или близким родственником Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) (п.п. 2.1.2.1, 2.1.2.2 настоящей Оферты или событие, указанное в п.п. 2.1.2.14 и 2.1.3.1.1 настоящей Оферты, приведшие к невозможности Застрахованным лицом (Единственным сопровождающим) совершить поездку или вынужденного изменения ее сроков, произошли при нахождении Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, и/ или в результате управления Застрахованным лицом транспортным средством в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения либо без водительского удостоверения или передачи Застрахованным лицом (Единственным сопровождающим) управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо лицу без водительского удостоверения;

2.4.2.7. неполучения или несвоевременного получения визы в случае:

2.4.2.7.1. несвоевременной или неполной подачи документов, либо иных нарушений по порядку подачи документов, установленному консульством для получения визы, в том числе, нарушений, допущенных туроператором, турагентом или иной организацией, которая оказывала соответствующие услуги по организации получения визы, а также недостоверных сведений, предоставленных Застрахованным лицом для получения визы;

2.4.2.7.2. наличия у Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) ранее полученных отказов в визе в страну/ группу стран предполагаемой поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа), зафиксированных в установленном порядке нарушений Застрахованным лицом визового режима на территории соответствующей страны/ группы стран;

2.4.2.7.3. нарушения Застрахованным лицом (Единственным сопровождающим) законодательства страны пребывания, зафиксированного в установленном порядке;

2.4.2.8. переноса срока поездки (перевозки) по инициативе Застрахованного лица (кроме случаев, когда такой перенос осуществлен по согласованию со Страховщиком в целях уменьшения убытков от невозможности совершения поездки);

2.4.2.9. отказа Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) от поездки (перевозки) по причинам, отличным от указанных в п.п. 2.1.2, 2.3 настоящей Оферты, в том числе (но не исключительно) в связи с невыполнением Застрахованным лицом (Единственным сопровождающим) установленных правил перевозки, действующих на дату начала перевозки;

2.4.2.10. временного ограничения права на выезд и свободное передвижение Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Данное исключение не применяется при наступлении событий, указанных в п.1.2.5 настоящей Оферты.

2.4.2.11. утраты документов Застрахованного лица (Единственного сопровождающего), необходимых для совершения поездки, по причинам иным, кроме указанной в п. 3.1.15 ДУ № 3;

2.4.2.12. опоздания Застрахованного лица (Единственного сопровождающего) на посадку в транспортное средство для совершения поездки (перевозки) по причинам иным, кроме указанных в п.п. 3.1.12, 3.1.13, п.п. «а»-«в», «д» п. 3.1.19 ДУ №3.

2.4.3. В части п. 2.1.4 настоящей Оферты не являются страховыми случаями и не порождают обязательств Страховщика по осуществлению страховых выплат события в соответствии с п.п. 6.1.1 - 6.1.8, 6.2.1, 6.2.2, 6.2.3 (п.п. «а»-«д»), 6.3 ДУ №5, а именно:

2.4.3.1. Задержка или отмена рейса по причине запрета органа государственной власти на осуществление перевозок на территорию запланированной поездки по любым причинам.

2.4.3.2. Задержка или отмена рейса в связи с отзывом лицензии и/ или сертификата эксплуатанта у перевозчика.

2.4.3.3. Задержка или отмена рейса в связи с банкротством перевозчика.

2.4.3.4. Задержка или отмена чартерного (нерегулярного) рейса.

2.4.3.5. Задержка или отмена рейса по причине забастовок, акций протеста, демонстраций.

2.4.3.6. Задержка или отмена рейса по причине запрета уполномоченных органов места отправления или места назначения на выполнение перевозки.

2.4.3.7. Если Застрахованное лицо по своей инициативе аннулировало билет (произвело расторжение договора перевозки) до времени предполагаемого рейса по проездному документу (билету).

2.4.3.8. Задержка или отмена рейса в результате террористического акта.

2.4.3.9. Задержка или отмена рейса, на который Застрахованное лицо не зарегистрировалось в порядке, установленном перевозчиком.

2.4.3.10. Опоздание Застрахованного лица на регистрацию и/ или посадку в транспортное средство.

2.4.3.11. Отказ перевозчика в перевозке Застрахованного лица по любой причине, в том числе:

2.4.3.11.1. по причине продажи на рейс большего количества билетов, чем число пассажирских мест в осуществляющем его транспортном средстве, или по причине замены перевозчиком транспортного средства, осуществляющего перевозку, на иное с меньшим количеством пассажирских мест («овербукинг»);

2.4.3.11.2. по причине нарушения Застрахованным лицом правил перевозок на соответствующем виде транспорта;

2.4.3.11.3. по причине нахождения Застрахованного лица в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

2.4.3.11.4. по причине несоответствия фамилии, имени Застрахованного лица или номера документа, удостоверяющего личность Застрахованного лица, соответственно фамилии, имени или номеру документа, указанным в проездном документе (билете);

2.4.3.11.5. по причине нарушений Застрахованным лицом санитарно-эпидемиологических норм и ограничений и карантинных мероприятий.

2.4.3.12. Отмена рейса перевозчиком.

2.4.3.13. Отказ Застрахованного лица от перевозки, указанной в Полисе.

2.4.3.14. Добровольное завершение Застрахованным лицом перевозки, предусмотренной Полисом, до прибытия в пункт назначения, например, если Застрахованное лицо сошло с поезда на станции, не являющейся станцией назначения в соответствии с проездными документами.

2.4.3.15. Если Застрахованное лицо совершило остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета).

2.4.4. Случаи освобождения Страховщика от страховой выплаты и случаи отказа Страховщика в страховой выплате указаны в п.п. 2.5 – 2.7 Правил.

2.4.5. П. 9.7 ДУ № 1 к Полису не применяется.

2.4.6. Указанный в разделе 2.4 перечень исключений является полным и исчерпывающим.

2.5. Срок страхования

2.5.1. по риску п. 2.1.1 настоящей Оферты: с момента объявления посадки Застрахованного лица в транспортное средство, но не ранее 30-ти (тридцати) минут до отправления (на промежуточной станции по ходу следования транспортного средства – с момента объявления о прибытии транспортного средства на станцию/ вокзал) до момента оставления Застрахованным лицом пункта назначения (станции/ вокзала), при условии, что с момента прибытия транспортного средства до момента оставления Застрахованным лицом пункта назначения (станции/ вокзала) прошло не более одного часа.

2.5.2. По риску 2.1.2 и 2.1.3 настоящей Оферты: с момента заключения Полиса до момента начала перевозки, согласно проездному документу.

2.5.3. По риску 2.1.4 настоящей Оферты: со времени, указанного в проездном документе как время начала перевозки, до 24 часов 00 минут дня, следующего за днем окончания перевозки.

2.6. Страховая премия по Полису уплачивается единовременно при заключении Полиса в размере, указанном в Полисе.

2.6.1. Размеры страховых премий по рискам в зависимости от размера общей страховой премии по Полису на одно (каждое) Застрахованное лицо указаны в таблице:

Размер общей страховой премии по Полису на одно (каждое) Застрахованное лицо, руб.	Размеры страховых премий на одно Застрахованное лицо по рискам, руб.
	Риск по п. 2.1.1 «Несчастный случай»	Риск по п. 2.1.2 «Невозможность совершения поездки»	Риск по п. 2.1.3 «Опоздание на посадку в поезд»	Риск по п. 2.1.4 «Задержка прибытия в пункт назначения»
150	127,77	6,49	0,58	15,16
300	232,85	18,20	1,21	47,74

2.7. Страховые выплаты.

2.7.1. По рискам п.1.1 настоящей Оферты:

2.7.1.1. Страховая выплата производится Страховщиком Застрахованному лицу, а по событию, указанному в п. 2.1.1.3 настоящей Оферты – Выгодоприобретателю (наследникам Застрахованного лица), при этом общий размер выплат по п. 2.1.1 настоящей Оферты не может превышать страховую сумму по несчастному случаю, указанную в Полисе.

2.7.1.2. По рискам п. 2.1.1 настоящей Оферты расчет размера страховой выплаты осуществляется в следующем порядке:

2.7.1.2.1. В Полисе для Застрахованного лица установлена единая (общая) страховая сумма по рискам, указанным в п. 2.1.1 настоящей Оферты. Все страховые выплаты рассчитываются исходя из данной страховой суммы.

2.7.1.3. Размер страховой выплаты

2.7.1.3.1. При наступлении страхового случая по риску «Травма в результате несчастного случая», указанному в п. 2.1.1.1 Настоящей Оферты, размер страховой выплаты определяется исходя из установленного процента (доли) от страховой суммы по несчастному случаю в зависимости от тяжести телесного повреждения Застрахованного лица в соответствии с Таблицей выплат.

2.7.1.3.2. При наступлении страхового случая по риску «Стойкая утрата общей трудоспособности (инвалидность) в результате несчастного случая», указанному в п. 2.1.1.2 Настоящей Оферты, для лиц, не являющихся инвалидами до заключения Полиса, размер страховой выплаты определяется исходя из следующих процентов (доли) от страховой суммы в зависимости от установленной группы инвалидности:

при I-ой группе инвалидности ‑ 100% страховой суммы;
при II-ой группе инвалидности ‑ 60% страховой суммы;
при III-ей группе инвалидности ‑ 30% страховой суммы.

Для лиц, являющихся инвалидами III группы до заключения Полиса, страховая выплата производится Застрахованному лицу в следующих размерах от страховой суммы в зависимости от установленной группы инвалидности:

при I-ой группе инвалидности ‑ 100% страховой суммы;
при II-ой группе инвалидности ‑ 60% страховой суммы.

Для лиц, являющихся инвалидами II группы до заключения Полиса, страховая выплата производится Застрахованному лицу в следующих размерах от страховой суммы в зависимости от установления группы инвалидности:

при I-ой группе инвалидности ‑ 100% страховой суммы.

При установлении ребенку в возрасте до 18 лет категории «ребенок-инвалид» размер страховой выплаты составляет 100% страховой суммы.

2.7.1.3.2.1. В случае если на дату заключения Полиса Застрахованному лицу уже была установлена и не снята категория «ребенок-инвалид», инвалидность I группы, то страховая выплата по данному риску не производится.

В случае установления Застрахованному лицу инвалидности III группы и осуществления ему соответствующей единовременной страховой выплаты, а также при установлении Застрахованному лицу в течение 12 месяцев с даты наступления несчастного случая более тяжелой группы инвалидности (I или II группы инвалидности), вызванной тем же несчастным случаем, страховая выплата производится в размере разницы между произведенной ранее выплатой по III группе инвалидности и выплатой по I или II более тяжелой группой инвалидности.

В случае установления Застрахованному лицу инвалидности II группы и осуществления ему соответствующей единовременной страховой выплаты, а также при установлении Застрахованному лицу в течение 12 месяцев с даты наступления несчастного случая I группы инвалидности, вызванной тем же несчастным случаем, страховая выплата производится в размере разницы между произведенной выплатой по II группе инвалидности и выплатой по I группе инвалидности.

2.7.1.3.2.2. Если Застрахованное лицо не является гражданином Российской Федерации, то при страховании по п.2.1.1.2 настоящей Оферты, полученное им в результате несчастного случая нарушение здоровья должно быть аналогично нарушению здоровья, дающему основания для установления соответствующей группы инвалидности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7.1.3.3. При наступлении страхового случая по риску «Смерть в результате несчастного случая» страховая выплата определяется исходя из 100% страховой суммы.

2.7.2. В части п. 2.1.1 настоящей Оферты расчет размера страховой выплаты осуществляется в следующем порядке:

2.7.2.1. В Полисе для Застрахованного лица установлена единая (общая) страховая сумма по всем рискам в части п. 2.1.1 настоящей Оферты, все страховые выплаты рассчитываются исходя из этой страховой суммы.

2.7.2.2. При этом общая сумма выплат по всем страховым случаям, произошедшим с Застрахованным лицом по п. 2.1.1 настоящей Оферты, не может превышать установленной единой страховой суммы по несчастному случаю.

2.7.3. По рискам, указанным в п.п. 2.1.2‑2.1.3 настоящей Оферты, в пределах страховой суммы по соответствующему риску возмещаются убытки, связанные с аннулированием (возвратом) проездного документа (билета), указанного в Полисе. Величина убытков определяется в размере разницы между стоимостью проездного документа (билета), оплаченной Страхователем (Застрахованным лицом), и суммой, возвращенной перевозчиком (или иным уполномоченным им лицом) Страхователю (Застрахованному лицу) при аннулировании (возврате) проездного документа (п.п. «а» п.5 ДУ №3).

2.7.4. По риску, указанному в п. 2.1.4 настоящей Оферты, страховая выплата производится в размере 500 рублей за первые полные 3 (три) часа задержки прибытия, и далее 500 рублей за каждый последующий полный час задержки прибытия, но не более страховой суммы. Страховые выплаты за неполный час не производятся.

2.8. Заключение Полиса. Срок действия Полиса. Прекращение действия Полиса

2.8.1. Полис заключается путем акцепта Страхователем Полиса, подписанного Страховщиком. Акцептом Полиса в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является уплата Страхователем страховой премии.

2.8.2. В случае утраты Полиса в период его действия Страхователю на основании его письменного заявления, составленного в произвольной форме, выдаётся дубликат. После выдачи дубликата утраченный документ считается недействительным и страховые выплаты по нему не производятся.

2.8.3. Полис вступает в силу с момента уплаты страховой премии и действует до окончания срока поездки, предусмотренной проездным документом (билетом). Срок действия Полиса может быть продлен на срок, необходимый для завершения поездки предусмотренной проездным документом (билетом), в случае если Страхователь не прервал ее самостоятельно.

2.8.4. Условия и порядок возврата страховой премии в случае отказа Страхователя от Полиса:

2.8.4.1. Полис прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В этом случае Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

2.8.4.2. Если Страхователь отказался от Полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения («Период охлаждения»), независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию или ее часть в следующем порядке:

2.8.4.2.1. если Страхователь отказался от Полиса до даты начала действия страхования (возникновения обязательств Страховщика по заключенному договору страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме;

2.8.4.2.2. если Страхователь отказался от Полиса после даты начала действия страхования (возникновения обязательств Страховщика по заключенному договору страхования), Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Полиса, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия Полиса.

2.8.4.3. В случаях, указанных в п. 2.8.4.2 настоящей Оферты, Полис считается прекратившим свое действие:

при отказе Страхователя от Полиса до момента начала перевозки, предусмотренной Полисом – с момента отказа от перевозки, предусмотренной Полисом;
в иных случаях – с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Полиса, но не позднее окончания срока действия Полиса, и не позднее 14 дней с момента заключения Полиса, если Полис не закончился ранее.

2.8.4.3.1. Если заявление направляется почтовой связью, датой направления письменного заявления считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации почтовой связи по месту отправления данного заявления.

2.8.4.4. Страховая премия также подлежит возврату Страхователю в полном объеме в случаях:

2.8.4.4.1. отказа от перевозки, предусмотренной Полисом, до ее начала (при отсутствии на момент отказа от перевозки, предусмотренной Полисом событий, имеющих признаки страхового случая по Полису);

2.8.4.4.2. отказа Страхователя от Полиса до начала перевозки, предусмотренной Полисом (при отсутствии на момент отказа от Полиса событий, имеющих признаки страхового случая по Полису).

2.8.4.5. Если после возврата страховой премии в соответствии с п.п. 2.8.4.2, 2.8.4.4 настоящей Оферты обнаружится обстоятельство, которое в соответствии с Полисом полностью или частично лишает Страхователя права на возврат страховой премии (например, наступление до прекращения Полиса события, имеющего признаки страхового случая), Страхователь обязан вернуть Страховщику возвращенную ему ранее сумму страховой премии. В возвращаемую Страхователем Страховщику часть страховой премии не включается страховая премия по рискам, для которых существование страхового риска не началось до начала срока страхования по данному риску. Если на момент страховой выплаты по заявленному событию страховая премия не будет возвращена Страхователем Страховщику, Страховщик при определении размера страховой выплаты зачитывает (вычитает из размера страховой выплаты) сумму подлежащей возврату Страхователем Страховщику страховой премии (или ее соответствующей части), о чем указывает в страховом акте или в приложение к нему.

2.8.4.6. В случаях, указанных в п. 2.8.4.4 настоящей Оферты, Полис считается прекратившим свое действие с момента отказа от перевозки, предусмотренной проездным документом (билетом).

2.8.4.7. При отказе Страхователя от страхования по Полису в случае непредоставления, предоставления неполной или недостоверной информации о договоре добровольного страхования (Полисе) в соответствии с требованиями Банка России при отсутствии на момент отказа от страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховая премия по данному страхованию подлежит возврату за вычетом ее части, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

2.8.4.7.1. В случае, указанном в п. 2.8.4.7 настоящей Оферты действие страхования прекращается с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от страхования, но не позднее окончания срока действия страхования.

2.8.4.8. В иных случаях отказа Страхователя от Полиса, в т.ч. при отказе от Полиса после окончания перевозки, предусмотренной Полисом, страховая премия возврату не подлежит.

2.8.4.9. В случае обращения к Страховщику, для отказа от Полиса Страхователю необходимо предоставить Страховщику заявление об отказе от Полиса, собственноручно подписанное Страхователем, и копию документа, удостоверяющего личность Страхователя (при направлении указанного пакета документов Страховщику средствами почтовой связи). В заявлении об отказе от Полиса должны быть указаны или к заявлению должны быть приложены банковские реквизиты для возврата страховой премии (если Страхователь выбрал вариант безналичного возврата денежных средств).

2.8.4.10. Заявление об отказе от Полиса может быть предоставлено Страхователем путем его вручения Страховщику при обращении Страхователя в филиалы Страховщика, адреса которых можно узнать на сайте Страховщика по адресу https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/, либо путем его отправки через организацию почтовой связи Страховщику по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60 Единый административный центр АО «СОГАЗ». Заявление об отказе от Полиса также может быть представлено по месту оформления проездных документов (билетов), указанных в Страховом полисе, или по месту оформления Полиса.

2.8.4.11. В случаях, указанных в п.п. 2.8.4.2 и 2.8.4.4 настоящей Оферты, возврат страховой премии (или ее части) осуществляется способом, указанным Страхователем в заявлении об отказе от перевозки, предусмотренной проездным документом (билетом) (наличными денежными средствами или безналичным расчетом), в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от Полиса (с приложением необходимых документов) в порядке, указанном в п. 2.8.4.9, 2.8.4.10 настоящей Оферты.

2.8.4.12. В случае, указанном в п. 2.8.4.7 настоящей Оферты, возврат страховой премии (или ее части) осуществляется способом, указанным Страхователем в заявлении об отказе от перевозки, предусмотренной проездным документом (билетом) (наличными денежными средствами или безналичным расчетом), в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от Полиса (с приложением необходимых документов) в порядке, указанном в п. 2.8.4.9, 2.8.4.10 настоящей Оферты.

2.9. Действия сторон при наступлении события, имеющего признаки страхового случая.

2.9.1. При наступлении события, предусмотренного п. 2.1.1 настоящей Оферты, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Застрахованное лицо или его представитель, Выгодоприобретатель, наследники Застрахованного лица) обязан:

обратиться к уполномоченному представителю перевозчика для оформления акта (документа) о несчастном случае с застрахованным пассажиром во время поездки на транспорте (при несчастном случае во время поездки на транспорте);
обратиться к уполномоченному сотруднику вокзала, станции, остановочного пункта, предназначенного для посадки/ высадки пассажиров для оформления акта (документа) о несчастном случае с застрахованным пассажиром во время нахождения на территории вокзала, станции, остановочного пункта (при несчастном случае во время поездки на транспорте);
незамедлительно обратиться за медицинской помощью и получить необходимые документы, подтверждающих причинение вреда здоровью, диагноз, длительность лечения, данные соответствующих лабораторных и инструментальных методов исследования, подтверждающие установленный диагноз, и другие сведения;
неукоснительно выполнять рекомендации специалистов медицинской организации в связи с наступившим несчастным случаем или заболеванием;
в срок не более 30 (тридцати) дней с момента наступления события, имеющего признаки страхового случая, письменно или любым фиксированным способом связи известить Страховщика или его представителя о причинении вреда здоровью или о смерти Застрахованного лица (данную обязанность может также выполнить Выгодоприобретатель, наследники Застрахованного лица);
представить Страховщику документы, необходимые для принятия Страховщиком решения о признании или непризнания произошедшего события страховым случаем (данную обязанность может также выполнить Выгодоприобретатель, наследники Застрахованного лица).

2.9.2. Для решения вопроса о признании/ непризнании заявленного события страховым случаем по рискам, предусмотренным п. 2.1.1 настоящей Оферты, Страховщику должны быть представлены Выгодоприобретателем (Застрахованным лицом, наследником, наследниками) документы, предусмотренные п.12.2 ДУ №1) в составе:

а) Полис, список Застрахованных лиц (при его наличии);

б) письменное заявление Застрахованного лица (Выгодоприобретателя, наследников) на страховую выплату по установленной Страховщиком форме, с указанием способа получения страховой выплаты (для перечисления на банковский счет необходимо указание полных банковских реквизитов);

в) документы, необходимые в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации для идентификации лица, обратившегося за страховой выплатой, в том числе, документ, удостоверяющий личность;

г) согласие на обработку персональных данных, в том числе данных специальной категории (включая врачебную тайну) – в случаях, если согласно законодательству Российской Федерации, Страховщик не вправе осуществлять обработку персональных данных без такого согласия;

д) документ, подтверждающий полномочия лица, являющегося представителем Застрахованного лица, Выгодоприобретателя или наследника;

е) проездной документ (билет, для перевозок воздушным транспортом – дополнительно оригиналы посадочных талонов), подтверждающий, что Застрахованное лицо являлось пассажиром и совершало поездку на транспорте, по указанному в билете маршруту, в момент наступления с ним события, имеющего признаки страхового случая (оригинал или заверенная перевозчиком копия);

ж) предусмотренный действующим законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующим о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая, в том числе, если несчастный случай произошел во время перевозки Застрахованного лица – документ о произошедшем несчастном случае и его обстоятельствах, оформленный в порядке, определенном правилами перевозки пассажиров соответствующим видом транспорта, подтверждающий причинение вреда пассажиру, который составляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, в отношении каждого потерпевшего:

акт о несчастном случае, составленный перевозчиком, если несчастный случай произошел в пути следования транспортного средства или в момент посадки/ высадки пассажира;
акт о несчастном случае, составленный ответственными работниками аэропорта, вокзала, станции, порта, причала, остановочного пункта, если несчастный случай произошел на территории аэропорта, вокзала, станции, порта, причала, остановочного пункта.

Данный документ должен содержать следующую информацию:

дата, время, место составления;
вид транспорта, номер маршрута (рейса) и иные признаки, идентифицирующие транспортное средство (государственный регистрационный номер, заводской номер и др.);
полное наименование перевозчика в соответствии со свидетельством о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя;
фамилия, имя, отчество потерпевшего (при возможности установления);
место произошедшего события;
описание произошедшего события и его обстоятельств;
характер вреда, причиненного пассажиру (вред жизни, вред здоровью), с описанием видимых повреждений при возможности установить указанные повреждения визуально;
информация о свидетелях (в случае их наличия) с указанием контактной информации;
подпись, фамилия, инициалы должностного лица перевозчика, заверенные печатью перевозчика или лица, уполномоченного перевозчиком;

з) документы расследования компетентными органами факта заявленного события, если такое событие подлежит расследованию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

и) документы правоохранительных органов об обстоятельствах события;

к) результаты химического исследования на содержание спиртосодержащих, наркотических, токсических веществ (в случае если проводилось);

л) копию карты вызова скорой медицинской помощи.

2.9.2.1. Кроме указанных в п. 2.9.2 настоящей Оферты документов, в связи с наступлением страхового события, предусмотренного п.п. 2.1.1.1‑2.1.1.2 настоящей Оферты «Травма в результате несчастного случая» или «Стойкая утрата общей трудоспособности (инвалидность) в результате несчастного случая» Страховщику предоставляются документы в соответствии с п.12.2.1 ДУ №1 в составе:

при стационарном лечении – выписной эпикриз (выписка) из медицинской карты стационарного больного (выписка из истории болезни) с даты первичного обращения по заявленному событию (оригинал или заверенная должным образом копия);
при амбулаторном лечении – выписка из медицинской карты амбулаторного больного с даты первичного обращения по заявленному событию за весь период лечения (оригинал или заверенная должным образом копия). Документ должен содержать штамп и печать медицинской организации;
медицинские документы с указанием полного клинического диагноза, сроков лечения, лечебных и диагностических мероприятий за все время лечения из всех медицинских организаций, в которых Застрахованное лицо получало медицинскую помощь в связи с заявленным событием;
справка бюро МСЭ об установлении группы инвалидности или категории «ребенок-инвалид» (оригинал или нотариально заверенная копия);
направление на медико-социальную экспертизу, протокол проведения МСЭ (копии, заверенные должным образом);
оригинал или нотариально заверенная копия пенсионного удостоверения (для пенсионеров).

2.9.2.2. Кроме указанных в п. 2.9.2 настоящей Оферты документов, в связи с наступлением события, имеющего признаки страхового случая по п.2.1.1.3 настоящей Оферты «Смерть в результате несчастного случая», Страховщику предоставляются документы в соответствии с п.12.2.2 ДУ №1 в составе:

свидетельство о смерти Застрахованного лица (оригинал или нотариально заверенная копия);
копия медицинского свидетельства о смерти;
копия акта судебно-медицинской экспертизы с результатами судебно-химических, судебно-гистологических и иных исследований, заверенная должным образом (если вскрытие производилось);
копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия справки из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти (если вскрытие не производилось);
копия документа (паспорт или документ, его заменяющий), удостоверяющего личность получателя страховой выплаты по Полису, с отметкой о регистрации по месту жительства;
оригинал распоряжения Застрахованного лица о том, кого он назначил получателем страховой выплаты на случай своей смерти;
в случае отсутствия распоряжения Застрахованного лица о назначении получателя выплаты на случай, предусмотренный п. 2.1.1.3 настоящей Оферты, – документы, подтверждающие право требования наследников страховой выплаты по Полису (свидетельство о праве на наследство или справка о круге всех наследников Застрахованного лица, датированная не ранее истечения 6-ти месяцев со дня открытия наследства).

2.9.2.3. Страховщику представляются документы, выданные и оформленные медицинской организацией в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации (с указанием фамилии, имени отчества Застрахованного лица, даты рождения/ возраста, основного клинического диагноза и т.п.), заверенные печатью медицинской организации.

2.9.2.4. В случае предоставления документов, которые не могут быть прочтены в связи с особенностями почерка врача или сотрудника компетентного органа, а также вследствие нарушения целостности документа, Страховщик вправе отложить решение по заявленному событию до предоставления документов надлежащего качества

2.9.2.5. Если Застрахованное лицо не является гражданином Российской Федерации, Страховщику предоставляются документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации и указанные в п.п. 2.9.2.1. – 2.9.2.3. настоящей Оферты аналогичные документы, составленные в соответствии с законодательством страны, гражданином которой является Застрахованное лицо, вместе с переводом, выполненным и заверенным специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов.

2.9.2.6. Если событие, имеющее признаки страхового случая, произошло с Застрахованным лицом за пределами Российской Федерации (в том числе, в пути следования транспортного средства международного сообщения), и медицинская помощь оказывалась на территории иностранного государства, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские и иные документы, позволяющие установить факт наступления страхового случая с Застрахованным лицом, характер полученных им повреждений, с проставленным на них апостилем (по требованию Страховщика). Документы на иностранном языке предоставляются вместе с переводом, выполненным и заверенным специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов. Расходы по сбору указанных документов и по их переводу Страховщиком не возмещаются.

2.9.2.7. В случае если оформлено опекунство/ попечительство несовершеннолетнего Выгодоприобретателя и опекун/ попечитель имеет право на получение страховой выплаты в соответствии со статьей 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, Страховщику также должны быть представлены документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты заявителем (нотариально заверенные копии документов об опекунстве/ усыновлении, разрешение органа опеки и попечительства).

2.9.2.8. В случае если Выгодоприобретателем является недееспособный и право на получение страховой выплаты имеет его опекун, то также должны быть представлены документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты заявителем (нотариально заверенные копии документов об опекунстве, разрешение органа опеки и попечительства).

2.9.2.9. В случае если Застрахованное лицо/ Выгодоприобретатель доверяет получение страховой выплаты третьему лицу, то также должна быть представлена нотариально заверенная доверенность на право получения страховой выплаты.

2.9.2.10. Все документы, предусмотренные п. 2.9.2 настоящей Оферты и предоставляемые Страховщику в связи со страховыми выплатами, должны быть составлены на русском языке. Если предоставляемые Страховщику документы выданы на территории иностранного государства, то они должны быть надлежащим образом легализованы, в т.ч. иметь апостиль (если применимо) и/ или перевод, выполненный и заверенный специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов.

2.9.3. Если соответствующими компетентными органами возбуждено уголовное дело, связанное с заявленным событием, или ведется расследование обстоятельств, приведших к заявленному событию, от результатов которого зависит принятие решения о квалификации страхового случая, Страхователь (Застрахованное лицо, Выгодоприобретатель) по требованию Страховщика обязан предоставить документы, подтверждающие окончание или приостановление производства по уголовному делу (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).

2.9.4. Документы должны содержать информацию, позволяющую Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай в рамках заключенного Полиса и определить размер страховой выплаты.

2.9.4.1. В случае выявления факта предоставления Страхователем (Застрахованным лицом, Выгодоприобретателем) документов, недостаточных для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, и/ или ненадлежащим образом оформленных документов в соответствии с требованиями Правил, ДУ № 1, 3, 5 и/ или Полиса, Страховщик обязан:

принять их, при этом срок, указанный в п. 2.9.7 настоящей Оферты, не начинает течь до предоставления последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов;
уведомить об этом подавшее заявление на страховую выплату лицо с указанием перечня недостающих и/ или ненадлежащим образом оформленных документов.

Срок уведомления обратившихся за выплатой физических лиц о выявлении факта предоставления ими документов, недостаточных для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, и/ или ненадлежащим образом оформленных документов, не должен превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней.

2.9.5. В случае, если представленные документы не позволяют Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай и установить размер страховой выплаты, Страховщик также вправе в пределах срока, указанного в п 2.9.7 настоящей Оферты, запросить дополнительные документы у иных лиц, органов или организаций, в том числе экспертных, а при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая по п.п. 2.1.1.1 и 2.1.1.2 настоящей Оферты, также предложить Застрахованному лицу пройти лабораторные и инструментальные исследования (включая ультразвуковые исследования, рентгенологические и иные методы лучевой диагностики), повторные медицинские осмотры, осуществляемые врачами различных специальностей).

2.9.6. Страховая выплата осуществляется Страховщиком в соответствии с Полисом на основании заявления Застрахованного лица, Выгодоприобретателя, наследников Застрахованного лица и страхового акта, составленного Страховщиком.

2.9.7. После получения всех необходимых, надлежащим образом оформленных документов и сведений Страховщик рассматривает их в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения последнего из надлежаще оформленных документов. В течение указанного срока Страховщик:

а) если случай признан страховым – составляет страховой акт и производит страховую выплату;

б) если отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты - оформляет соответствующее решение письмом, в котором информирует лицо, обратившееся за выплатой, об основаниях принятия такого решения со ссылками на нормы права и/ или условия Полиса и/ или ДУ №1, ДУ № 3, ДУ № 5 и/ или Правил, на основании которых принято данное решение, и направляет указанное письмо по почте в течение 3 (трех) рабочих дней после его подписания при соблюдении общего срока, указанного в п.2.9.7 настоящей Оферты.

2.9.8. В случае если смерть Страхователя (Застрахованного лица) наступила в результате совершения Выгодоприобретателем умышленных действий, повлекших наступление страхового случая по п. 2.1.1.1 настоящей Оферты, страховая выплата производится другому Выгодоприобретателю (Выгодоприобретателям), а если в Полисе был назначен один Выгодоприобретатель, то страховая выплата в этом случае производится наследникам Застрахованного лица в установленном законом порядке.

2.9.9. В случае если Застрахованное лицо или Выгодоприобретатель обратился к Страховщику за получением страховой выплаты и умер, не успев получить причитающуюся ему сумму страховой выплаты, то выплата производится его наследникам на основании свидетельства о праве на наследство, справки о круге всех наследников Застрахованного лица или Выгодоприобретателя, датированной не ранее истечения 6-ти месяцев со дня открытия наследства.

2.9.10. Страховая выплата производится путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный получателем, или иным способом по согласованию сторон, в соответствии с п. 13.9 ДУ № 1, п.16 ДУ № 3, п. 15 ДУ № 5.

При осуществлении страховой выплаты путем безналичного перечисления или почтовым переводом днем выплаты считается дата списания денежных средств со счета Страховщика (если страховая выплата производится путем перечисления суммы на банковский счет) либо дата передачи (перечисления) Страховщиком денежных средств соответствующей организации (службе) для перевода (перечисления) получателю (если выплата производится иным способом по соглашению сторон).

Расходы по зачислению на счет и получению (списанию) со счета получателя подлежащих выплате сумм осуществляются за счет средств получателя.

Перевод подлежащих выплате сумм получателю иным способом, чем перевод на счет получателя в банке, осуществляется за счет средств получателя.

2.9.11. При наступлении события, предусмотренного п.п 2.1.2‑2.1.3 настоящей Оферты, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель, Застрахованное лицо или его законный представитель) в соответствии с п.п. 11.1.2, 11.2-11.4 ДУ № 3:

2.9.11.1. обязан предпринять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по уменьшению убытка, покрываемого страхованием, а именно:

2.9.11.1.1. незамедлительно, как это станет возможным, обратиться к перевозчику для своевременной сдачи билетов, если билеты приобретались самостоятельно и/ или не входили в стоимость путевки;

2.9.11.1.2. незамедлительно, как только ему станет известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней после его наступления, уведомить об этом Страховщика доступным способом, позволяющим достоверно установить текст (с указанием отправителя) и дату сообщения (по телефону, электронной почте), с указанием следующей известной информации (сведений):

номера и даты договора страхования;
фамилии, имени, отчества Застрахованного лица, не выехавшего в поездку;
сведений о причинах, обстоятельствах наступления события, послужившего причиной невозможности совершения поездки.

Данная обязанность Страхователя (Застрахованного лица или его законного представителя) не считается исполненной, если Страхователь (Застрахованное лицо или его законный представитель) допустил ошибку при написании электронного адреса или почтовых реквизитов Страховщика, в результате чего Страховщик не получил данное уведомление.

2.9.11.2. обязан обратиться за страховой выплатой в течение 30 (тридцати) рабочих дней после наступления события, имеющего признаки страхового случая и предоставить Страховщику оформленные надлежащим образом документы, предусмотренные п. 2.9.12 настоящей Оферты.

2.9.11.2.1. Документы, составленные на иностранном языке, должны содержать перевод на русский язык, подготовленный специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов.

2.9.11.2.2. Страхователь (Застрахованное лицо) несет ответственность за полноту и достоверность сведений, содержащихся в предоставляемых Страховщику документах.

2.9.11.3. в случае невозможности совершения поездки из-за смерти Застрахованного лица, обязанности по п. 2.9.11 настоящей Оферты выполняются его законными наследниками. В этом случае заявление на страховую выплату должно быть подано Страховщику законными наследниками в течение 30 (тридцати) рабочих дней после вступления в права наследования.

2.9.12. При обращении за страховой выплатой по п.п. 2.1.2 – 2.1.3 настоящей Оферты Страховщику должны быть представлены, предусмотренные п.п. 12.1 -12.12 ДУ № 3 документы, а именно:

2.9.12.1. Заявление о страховой выплате в письменной форме, в котором должны быть указаны дата, характер и обстоятельства события, имеющего признаки страхового случая.

2.9.12.2. Банковские реквизиты для осуществления страховой выплаты (если лицо, обратившееся за страховой выплатой, выбрало вариант безналичного перечисления страховой выплаты).

2.9.12.3. Согласие на обработку персональных данных (в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации Страховщик не вправе обрабатывать персональные данные без такого согласия).

2.9.12.4. Полис, список Застрахованных лиц (при его наличии).

2.9.12.5. Документы, удостоверяющие личность лица, обратившегося за страховой выплатой.

Если с заявлением за страховой выплатой обращается представитель Застрахованного лица, то у него должна быть надлежащим образом оформленная доверенность, подтверждающая полномочия на подписание заявления и/ или на получение страховой выплаты; если за выплатой обращается наследник Застрахованного лица, то им должны быть предоставлены документы, подтверждающие права наследования на страховую выплату.

2.9.12.6. Оригинал или нотариально заверенные копии всех страниц заграничного паспорта Застрахованного лица (для поездок по странам, въезд в которые разрешен по общегражданскому паспорту – общегражданский паспорт);

2.9.12.7. Документы, подтверждающие факт, причины и обстоятельства события, предусмотренного Полисом, явившегося причиной невозможности совершения Застрахованным лицом поездки/ перевозки или вынужденного изменения ее сроков:

2.9.12.7.1. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.2 настоящей Оферты:

2.9.12.7.1.1. нотариально заверенная копия свидетельства о смерти Застрахованного лица или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти близкого родственника Застрахованного лица, чья смерть явилась причиной отмены поездки Застрахованного лица или изменения ее сроков, а также при необходимости – документы, устанавливающие причину и обстоятельства смерти Застрахованного лица или его близкого родственника;

2.9.12.7.1.2. документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного лица с лицом, чья смерть явилась причиной отмены поездки Застрахованного лица;

2.9.12.7.2. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.3 настоящей Оферты:

а) документы из медицинской организации (оригиналы или копии, заверенные медицинской организацией):

о стационарном лечении Застрахованного лица (близкого родственника Застрахованного лица) с указанием диагноза, даты и вида (плановая, экстренная) госпитализации, продолжительности стационарного лечения;
о наличии у Застрахованного лица медицинских противопоказаний к совершению поездки;

б) документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного лица с лицом, чья госпитализация явилась причиной отмены поездки Застрахованного лица;

2.9.12.7.3. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.4 настоящей Оферты: документы из медицинской организации с указанием полного клинического диагноза, сроков лечения, результаты лабораторных исследований на возбудителя заболевания, заключение рентгенологического и/ или ультразвукового исследования, компьютерной и/ или магнитно-резонансной томографии, иных инструментальных исследований, подтверждающее установленный диагноз; документы из медицинской или иной организации о применении в отношении Застрахованного лица ограничительных мер (карантина изоляции) с указанием причин, продолжительности таких мер;

2.9.12.7.4. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.1 настоящей Оферты: документы из медицинской организации о наличии медицинских противопоказаний к совершению поездки Застрахованным лицом с указанием полного клинического диагноза и сроков лечения;

2.9.12.7.5. в случае события, предусмотренного п. 1.2.5 настоящей Оферты: документы из медицинской организации с указанием полного клинического диагноза, сроков лечения; документы из медицинской организации о применении в отношении Застрахованного лица ограничительных мер (карантина изоляции) с указанием причин, продолжительности таких мер;

2.9.12.7.6. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.6 настоящей Оферты:

документы из компетентных органов (пожарной охраны, органов внутренних дел, аварийных служб и др.) и экспертных организаций, подтверждающие факт причинения, причины и размер причиненного ущерба имуществу Застрахованного лица;
документы, подтверждающие наличие имущественного интереса Застрахованного лица в отношении поврежденного или погибшего имущества;

2.9.12.7.7. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.7 настоящей Оферты:

документы, подтверждающие факт отказа в выдаче визы (оригинал загранпаспорта и уведомление о причинах отказа в выдаче визы либо оригинал загранпаспорта с отметкой об отказе в визе);
документы, подтверждающие факт несвоевременной выдачи визы или выдачи визы на срок, отличный от срока поездки (оригинал загранпаспорта с датой получения визы и сроком ее действия);
документы, подтверждающие факт подачи документов на визу с указанием даты, если подача документов осуществлялась самостоятельно;

2.9.12.7.8. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.8 настоящей Оферты:

судебная повестка либо иной заверенный судом документ, с помощью которого был осуществлен вызов в суд;
заверенная судом копия процессуального документа, на основании которого была выписана повестка или иной документ, с помощью которого был осуществлен вызов в суд (по запросу Страховщика);

2.9.12.7.9. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.9 настоящей Оферты: повестка из военкомата (копия, удостоверенная нотариально или заверенная военкоматом);

2.9.12.7.10. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.10 настоящей Оферты: документы, подтверждающие факт стихийного бедствия или опасных природных явлений в местности, из которой Застрахованным совершается поездка или на территории страны запланированной поездки, выданные государственной или международной службой, осуществляющей наблюдение за состоянием окружающей среды и содержащие сведения о характере, дате, времени и месте опасного природного явления.

В качестве подтверждающих документов Страховщик имеет право принять справки, выданные в пунктах отправления/ назначения (аэропорт, порт, вокзал, станция, причал, остановочный пункт), или перевозчиком, или иным компетентным органом, а также подтверждение из общедоступных источников информации, свидетельствующие о нелетной погоде, повреждении путей, прекращении, свидетельствующие о нелетной погоде, повреждении путей, прекращении движения, запрете начала, продолжения движения, вынужденном прерывании движения по маршруту вследствие стихийного бедствия или опасного природного явления в местности, из которой Застрахованным лицом совершается поездка/ перевозка, в местности, где находится пункт назначения перевозки , в пути следования или на территории страны запланированной поездки. Данное право применяется исключительно по усмотрению Страховщика;

2.9.12.7.11. В случае события, предусмотренного п. 2.1.2.11 настоящей Оферты: документ от органа государственной власти, подтверждающий введение чрезвычайного положения на территории запланированной поездки (в т.ч. документы, оформленные Министерством иностранных дел Российской Федерации, дипломатическим представительством государства, на территории которого введен режим ЧС, иными полномочными государственными органами);

2.9.12.7.12. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.12 настоящей Оферты: документы, выданные компетентным органом, подтверждающие факт содействия представителям органов власти;

2.9.12.7.13. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.13 настоящей Оферты: документы, подтверждающие факт оказания в качестве медицинского работника медицинской помощи в соответствии со своими профессиональными обязанностями менее чем за 24 часа до начала поездки (перевозки);

2.9.12.7.14. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.14 настоящей Оферты: документы из компетентных органов, подтверждающие факт хищения документов, в том числе талон-уведомление о принятии заявления пострадавшего и постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в нем;

2.9.12.7.15. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.15 настоящей Оферты: справка, выданная перевозчиком или иными официальными правомочными органами, свидетельствующая о задержке (отмене) рейса (или о фактическом времени начала и/ или завершения перевозки) и их причинах;

2.9.12.7.16. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.16 настоящей Оферты: заверенная по месту выдачи копия повестки следователя, дознавателя, прокурора, суда или постановления о принудительном приводе;

2.9.12.7.17. в случае события, предусмотренного п. 2.1.2.17 настоящей Оферты: документы, подтверждающие задержку начала перевозки (рейса), предусмотренной Полисом с указанием срока задержки (например, справка перевозчика, аэропорта и т.п.);

2.9.12.7.18. в случае события, предусмотренного п. 2.1.3.1 настоящей Оферты: документ, подтверждающий опоздание Застрахованного лица на рейс (например, справка перевозчика, аэропорта и т.п.), а также:

а) в случае события, предусмотренного п. 2.1.3.1.1 настоящей Оферты:

документы из ГИБДД по установленной форме, подтверждающие участие Застрахованного лица в дорожно-транспортном происшествии, копия протокола об административном правонарушении, копия постановления об административном правонарушении (если таковые составлялись);
копия заполненного бланка извещения о ДТП, предусмотренного Федеральным законом № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), если событие произошло при участии двух и более ТС;
документы о ДТП, оформленные без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в соответствии со статьей 11.1 Закона об ОСАГО;
информация о направлении водителей на медицинское освидетельствование на состояние опьянения;
результаты медицинского освидетельствования Застрахованного лица на состояние опьянения/ экспертизы на наличие в крови и биологических жидкостях алкоголя или наркотических, токсикологических препаратов (если такое освидетельствование/ экспертиза проводились);

б) в случае события, предусмотренного п. 2.1.3.1.2 настоящей Оферты:

документы, подтверждающие нахождение Застрахованного лица в поврежденном/сломавшемся транспортом средстве;
документы от перевозчика, подтверждающие причину и длительность задержки;
документы, подтверждающие отсутствие у Застрахованного лица возможности воспользоваться альтернативными средствами транспорта и/ или документы, подтверждающие осуществление Застрахованным лицом (Страхователем, Выгодоприобретателем) действий по ликвидации опоздания на рейс;

в) в случае события, предусмотренного п. 2.1.3.1.3 настоящей Оферты: документы компетентного органа, подтверждающие факт перекрытие дорог, прекращения или ограничения движения в определенный период времени в местности, где располагается пункт отправления перевозки в связи с неблагоприятными погодными условиями (например, справка от администрации населенного пункта или местного отделения МЧС);

г) в случае события, предусмотренного п. 2.1.3.1.4 настоящей Оферты: документы компетентного органа, подтверждающие факт ограничения или прекращение движения общественного транспорта в пределах местности, из которой совершается поездка/ перевозка, из которых следует причинно-следственная связь с фактом опоздания на поезд, а также отсутствие альтернативных маршрутов;

2.9.12.7.19. в случае события, предусмотренного п.п. 2.1.2.18 и 2.1.3.2 настоящей Оферты:

документы, подтверждающие обстоятельства, указанные в п.п. 2.1.2.1 – 2.1.2.17 и 2.1.3.1 настоящей Оферты в соответствии с п.п. 2.9.12.7.1 – 2.9.12.7.18 настоящей Оферты, препятствующих выезду единственного сопровождающего, который требуется для совершения поездки (перевозки) Застрахованным лицом;
документы, подтверждающие необходимость сопровождающего (в соответствии с законодательством и/ или по медицинским показаниям) для совершения поездки (перевозки) Застрахованным лицом;
документы, подтверждающие совместное путешествие с Застрахованным лицом - бланки заказов, проездные документы (билеты), справки от перевозчиков, договоры с туристской организацией, оплаченные бронирования гостиниц или апартаментов, а также, документы, подтверждающие правомочность представления интересов несовершеннолетнего (недееспособного) Застрахованного лица.

2.9.12.8. Документы, подтверждающие размер понесенных убытков:

2.9.12.8.1. при организации поездки через туристическую организацию − документы из туристической организации, заверенные подписью уполномоченного лица и печатью (при наличии):

а) оригинал договора о реализации туристского продукта;

б) справка о стоимости поездки, приходящейся на Застрахованное лицо, не выехавшее в поездку;

в) оригинал документа, подтверждающего оплату поездки с указанием суммы;

г) документ, подтверждающий размер суммы, возвращенной туристической организацией в связи с невозможностью совершения поездки Застрахованным лицом;

д) документ, подтверждающий размер суммы, возвращенной туристической организацией в связи с невозможностью совершения поездки Застрахованным лицом;

е) документ из туристической организации о размере суммы, оплаченной за несостоявшуюся поездку и учитываемой в счет оплаты другого тура взамен несостоявшегося.

2.9.12.8.2. проездные документы (билеты, маршрут-квитанции электронных билетов), документы перевозчика, подтверждающие возврат или переоформление проездных документов (билетов) и размер возвращенной или доплаченной суммы, если стоимость проездных документов (билетов) не входила в стоимость поездки, организованной туристической организацией, или неиспользованный (в том числе электронный) билет с приложением документа, подтверждающего невозможность возврата его стоимости (полностью или частично) при сдаче;

2.9.12.8.3. в случае самостоятельной организации поездки – документы, подтверждающие размер понесенных расходов на организацию поездки, возмещение которых предусматривалось Полисом, а также размер возвращенных и/ или удержанных средств при отказе от соответствующих услуг:

а) копии самостоятельно приобретенных билетов и подтверждение их оплаты, а также документы, устанавливающие условия возврата билетов;

б) документы, подтверждающие размер сумм, возвращенных перевозчиком при возврате билетов (в случае, если при возврате билета также возвращалась страховая премия, то в представленных документах должны быть указаны отдельные суммы возврата стоимости билета и страховой премии).

2.9.12.9. Документы, подтверждающие расходы на приобретение проездных документов (билетов) и документы, подтверждающие расходы, понесенные при внесении изменений в перевозку (проездной документ (билет)) в связи с изменением даты (времени) отправления по тому же маршруту или его участку (новый проездной документ (билет) по тому же маршруту или его участку на иные дату и/ или время);

2.9.12.10. Если соответствующими компетентными органами возбуждено уголовное дело, связанное со страховым случаем, или ведется расследование обстоятельств, приведших к наступлению страхового случая, от результатов которого зависит принятие решения о квалификации страхового случая, Страхователь (Застрахованное лицо, Выгодоприобретатель) по требованию Страховщика также обязан предоставить документы, подтверждающие окончание или приостановление производства по уголовному делу (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).

2.9.12.11. Если соответствующие компетентные органы или туристская организация отказали Страхователю (Застрахованному лицу в выдаче каких-либо документов, подлежащих предоставлению Страховщику или запрошенных Страховщиком, предоставляется копия соответствующего запроса и письменного ответа на него, если таковой получен.

2.9.12.12. К документам, составленным на иностранном языке, заявитель обязан приложить перевод на русский язык, подготовленный и заверенный специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов. По соглашению сторон перевод может быть организован Страховщиком, при этом Страховщик имеет право вычесть расходы по переводу на русский язык документов, представленных в связи со страховым случаем, из суммы страховой выплаты. Расходы на перевод документов на русский язык, произведенные Страхователем (Застрахованным лицом), не возмещаются Страховщиком.

2.9.12.13. Документы, предоставленные в соответствии с п.п. 2.9.12.1 – 2.9.12.11 настоящей Оферты, должны позволять Страховщику в том числе квалифицировать заявленное событие как страховой случай в рамках заключенного договора страхования, определить размер страховой выплаты.

В случае выявления факта предоставления Страхователем (Застрахованным лицом) документов, недостаточных для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, и/ или ненадлежащим образом оформленных документов в соответствии с требованиями настоящей Оферты, Страховщик обязан:

принять их, при этом срок, указанный в п. 2.9.7 настоящей Оферты, не начинает течь до предоставления последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов;
уведомить об этом подавшее заявление о страховой выплате лицо с указанием перечня недостающих и/ или ненадлежащим образом оформленных документов.

2.9.12.14. Срок уведомления обратившихся за выплатой лиц о выявлении факта предоставления ими документов, недостаточных для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, и/ или ненадлежащим образом оформленных документов не должен превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней.

2.9.12.15. В случае, если представленные документы не позволяют Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай и установить размер страховой выплаты, Страховщик также вправе в пределах срока, указанного в п. 2.9.7 настоящей Оферты запросить дополнительные документы у иных лиц, органов или организаций, в том числе экспертных.

2.9.13. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по п. 2.1.4 настоящей Оферты Страхователь (Застрахованное лицо) в соответствии с п. 12 ДУ № 5 обязан:

2.9.13.1. Обратиться к представителям администрации перевозчика, вокзала, станции для получения документов, фиксирующих факт наступления события, имеющего признаки страхового случая.

2.9.13.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возвращения из поездки, в течение которой произошло событие, имеющее признаки страхового случая, предоставить Страховщику заявление о страховой выплате и документы, указанные в п. 2.9.14 настоящей Оферты.

2.9.14. При обращении за страховой выплатой по п. 2.1.4 Настоящей Оферты Страховщику должны быть представлены документы, предусмотренные п. 13 ДУ №5, а именно:

2.9.14.1. Заявление о страховой выплате в письменной форме, в котором должны быть указаны дата, характер и обстоятельства события, имеющего признаки страхового случая.

2.9.14.2. Банковские реквизиты для осуществления страховой выплаты (если лицо, обратившееся за страховой выплатой, выбрало вариант безналичного перечисления страховой выплаты).

2.9.14.3. Согласие на обработку персональных данных (в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации Страховщик не вправе обрабатывать персональные данные без такого согласия).

2.9.14.4. Полис, список Застрахованных лиц (при наличии).

2.9.14.5. Документы, удостоверяющие личность лица, обратившегося за страховой выплатой, и получателя страховой выплаты.

Если за страховой выплатой обращается представитель Страхователя (Застрахованного лица), не являющийся законным представителем Застрахованного лица (родителем, опекуном, попечителем), то у него должна быть надлежащим образом оформленная доверенность, подтверждающая полномочия на подписание заявления и/ или на получение страховой выплаты.

2.9.14.6. Документы, подтверждающие факт наступления события, имеющего признаки страхового случая:

2.9.14.6.1. проездной документ (билет, маршрут-квитанция электронного билета и т.п.);

2.9.14.6.2. документы, свидетельствующие о задержке прибытия в пункт назначения: справку от перевозчика о задержке прибытия поезда в пункт назначения, в которой указано время и причины задержки поезда (или фактическое время начала/ окончания перевозки), отметки времени фактического начала/ окончания перевозки на документе, соответствующем обычаям делового оборота перевозчика (проездном документе (билете), посадочном талоне или ином подобном документе);

2.9.14.6.3. документы, подтверждающие регистрацию Застрахованного лица на задержанный (отмененный) рейс: посадочный талон или справка от перевозчика (если для осуществления перевозки Застрахованного лица необходима регистрация).

2.9.14.7. Если соответствующие компетентные органы отказали в выдаче каких-либо документов, запрошенных Страховщиком, Застрахованное лицо направляет Страховщику копию соответствующего запроса и письменного ответа на него, если таковой получен.

2.9.14.8. К документам, составленным на иностранном языке, заявитель обязан приложить перевод на русский язык, подготовленный и заверенный специализированной организацией, осуществляющей деятельность по переводу документов. По соглашению сторон перевод может быть организован Страховщиком, при этом Страховщик имеет право вычесть расходы по переводу на русский язык документов, представленных в связи со страховым случаем, из суммы страховой выплаты. Расходы на перевод документов на русский язык, произведенные Застрахованным лицом, не возмещаются Страховщиком.

2.9.14.9. Если соответствующими компетентными органами возбуждено уголовное дело, связанное с задержкой прибытия в пункт назначения, или ведется расследование обстоятельств, приведших к задержке прибытия в пункт назначения рейса, от результатов которого зависит принятие решения о квалификации страхового случая, Застрахованное лицо по требованию Страховщика также обязано предоставить документы, подтверждающие окончание или приостановление производства по уголовному делу (в зависимости от того, какое событие наступит ранее).

2.9.14.10. Документы, предоставленные в соответствии с п.п. 2.9.14.1 – 2.9.14.9 настоящей Оферты, должны позволять Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай в рамках заключенного договора страхования и установить размер страховой выплаты.

В случае выявления факта предоставления Застрахованным лицом документов, недостаточных для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, и/ или ненадлежащим образом оформленных документов в соответствии с требованиями Правил страхования и/ или договора страхования, а также Настоящей Оферты, Страховщик обязан:

а) принять их, при этом срок, указанный в п. 2.9.7 настоящей Оферты, не начинает течь до предоставления последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов;

б) уведомить об этом подавшее заявление на страховую выплату лицо с указанием перечня недостающих и/ или ненадлежащим образом оформленных документов.

В случае, если представленные документы не позволяют Страховщику квалифицировать заявленное событие как страховой случай и установить размер страховой выплаты, Страховщик также вправе в пределах срока, указанного в п. 2.9.7 настоящей Оферты, запросить дополнительные документы у иных лиц, органов или организаций, в том числе экспертных.

2.9.14.11. Для осуществления страховой выплаты, Страховщику должны быть предоставлены оригиналы указанных в п.п. 2.9.14.1 – 2.9.14.9 настоящей Оферты документов. В случае отсутствия оригиналов, допустимо предоставление копий документов, заверенных нотариально либо органами (учреждениями), выдавшими оригиналы.

2.9.14.12. Страховщик вправе освободить Застрахованное лицо от обязанности предоставлять часть документов из перечня, предусмотренного п.п. 2.9.14.1 – 2.9.14.9 настоящей Оферты, если непредставление таких документов не влияет на признание факта страхового случая и/ или определение размера ущерба. Право определения влияния наличия документов на признание факта страхового случая и/ или определение размера ущерба принадлежит исключительно Страховщику.

2.10. При обращении Страхователя (Застрахованного лица, Выгодоприобретателя) к Страховщику за получением информации Страховщик предоставляет информацию способом, указанным в обращении либо способом, которым было сделано обращение (почтовым отправлением, по телефону, по электронной почте, с использованием личного кабинета на сайте или в мобильном приложении Страховщика).

2.11. При наступлении событий, имеющих признаки страхового случая, необходимо сообщить о происшедшем по телефону 8 (800) 333-0-888 (круглосуточно; бесплатный звонок из любого региона Российской Федерации) либо обратиться в ближайший филиал АО «СОГАЗ». Адреса, телефоны и режим работы филиалов указаны на сайте Страховщика https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/

2.12. В соответствии со статьей 160 ГК РФ Страхователь и Страховщик достигли соглашения о том, что факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица Страховщика и печати Страховщика с помощью средств механического и иного копирования на Полисе признается Страховщиком и Страхователем аналогом собственноручной подписи уполномоченного лица Страховщика и оригинала печати Страховщика.

2.13. Прочие условия Полиса страхования изложены в Правилах, ДУ № 1, 3, 5, Таблице выплат, являющихся неотъемлемой частью Полиса, которые размещены на сайте Страховщика по адресу: https://shop.sogaz.ru/prw/InsR2.pdf https://shop.sogaz.ru/prw/TabIR2.pdf.

3. Порядок оформления Полиса. Вступление в силу

3.1. На основании ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации согласием Страхователя заключить Полис на предложенных Страховщиком условиях (акцептом) считается уплата страховой премии. Полис формируется на основе данных, представленных Страхователем на веб-портале партнера, и доступен в Личном кабинете Страхователя на веб-портале партнера.

3.2. Стороны Договора страхования подтверждают свое согласие с тем, что поступление Страховщику или его представителю (в том числе партнеру) страховой премии по заключаемому Полису – с одной стороны, и подписание Полиса Страховщиком с использованием факсимильного отображения подписи уполномоченного представителя Страховщика и печати Страховщика – с другой стороны, является надлежащим заключением Полиса.

При этом, Страховщик и Страхователь принимают на себя обязательство при любой возникшей необходимости воспроизвести Полис на бумажном носителе.

3.3. Стороны подтверждают свое согласие с тем, что передача Полиса в Личный кабинет Страхователя на веб-портале партнера является надлежащим вручением Полиса Страхователю. Оплата Страхователем страховой премии в соответствии с условиями заключенного Договора страхования также является подтверждением согласия Страхователя на получение Полиса в указанном порядке и согласие с условиями Полиса, Условиями страхования, Правилами страхования Страховщика и настоящей Офертой.

По письменному требованию Страхователя (Застрахованного лица), не позднее 30 рабочих дней с получения письменного требования, Страховщик осуществляет вручение Полиса, подписанного оригинальной подписью уполномоченного представителя Страховщика, и приложений к нему, по месту нахождения Страховщика, по адресу, указанному в п.5 настоящей Оферты.

В таком же порядке Страхователю может быть предоставлен дубликат утраченного Полиса, подписанного оригинальной подписью представителя Страховщика.

3.4. Страхователь, заключивший Договор страхования, обязан довести информацию, содержащуюся в настоящей Оферте, Условиях страхования, Правилах страхования Страховщика, Памятке получателю страховых услуг, Полисе до каждого Застрахованного лица.

3.5. Полис считается заключенным со дня уплаты Страхователем страховой премии в установленном размере и действует в течение срока, определенного Полисом, Условиями страхования и Правилами страхования Страховщика. Страховая защита по Полису действует в порядке и в течение сроков, определенных Полисом, Условиями страхования и Правилами страхования Страховщика.

3.6. Полис вступает в силу с момента уплаты страховой премии и действует до окончания срока страхования по всем видам страховых случаев, указанным в Полисе.

4. Порядок оплаты страховой Премии

4.1. Оплата страховой премии по Полисам осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ (ПАО). На принятие Вами решения об оплате страховой премии и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени Полис не оформляется.

4.2. При оплате страховой премии вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

4.3. Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

4.4. Особенности оплаты по картам Visa Electron и Maestro:

4.5. Убедитесь, что на вашей карте имеется код CVV2 (CVC2), размещенный на оборотной стороне банковской карты.

4.6. Внимание держателям карт иностранных эмитентов! В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/Secure Codе (специальная технология безопасности платежей в Интернет). При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой. При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка.

4.7. В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/ Secure Codе при оплате заказа Банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только Банком-эмитентом. Для получения более полной информации о процедуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.

4.8. За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки ВТБ (ПАО) – телефон: 8 (800) 100-24-24.

4.9. Если по каким-либо причинам вы не получили номер заказа или Полиса или подтверждение об успешном формировании заказа, перед оформлением повторного заказа зайдите в раздел «Мои заказы» и убедитесь, что заказ, включающий Полис действительно не был сформирован.

4.10. В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных билетов необходимо обратиться в банк, держателем карты которого вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты). ВТБ (ПАО) является банком-эквайером (предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием платежных карт), тел. 8 (800) 100-24-24.

5. Реквизиты Страховщика

Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»)

Лицензии Банка России СЛ №1208, СИ №1208

Юридический адрес: 107078, Российская Федерация, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10

Фактический адрес: 107078, Российская Федерация, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д.10

ОГРН 1027739820921, ИНН 7736035485, КПП 997950001 (775001001),

ОКПО 17660963, ОКВЭД 66.03, 65.23, 65.23.1, 72.20, 72.40, 74.13.1, 74.14, 74.84

Банковские реквизиты:

р/с 40701810500000000052 в Банк ГПБ (АО) г. Москва

к/с 30101810200000000823 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России

БИК 044525823, ОКОНХ 96220

Единый контактный центр АО «СОГАЗ» 8 (800) 333-08-88 (круглосуточно; бесплатный звонок из любого региона Российской Федерации)

Восстановление регистрационных данных

Восстановление регистрационных данных

Смена пароля

Новый пароль успешно создан.

Оферты